Na 12 jaar bij Google omvat het trackrecord van Kristen Morrissey Thiede het bouwen van een reeks nieuwe Google-bedrijven op lokaal en internationaal niveau tot een enorm succes. Thiede, nu hoofd bedrijfsontwikkeling bij Google Fibre, heeft als missie om supersnel internet (ja, dat is 100 keer sneller!) Over de hele wereld beschikbaar te maken.
De opkomst bij Google verliep echter niet helemaal soepel - in feite betekent een reeks afwijzingen en jaren van hard werken dat ze een heleboel lessen heeft geleerd om te delen, alles van hoe je de beste nieuwe medewerkers kunt krijgen om je eigen in kaart te brengen carriere. Lees verder om te horen hoe Thiede ons meeneemt door de evolutie van haar tijd bij Google en alles wat ze ziet in de toekomst van hoge snelheid.
Kun je ons iets vertellen over de reis van je carrière en waarom je besloot lid te worden van Google toen het nog zo'n jong bedrijf was?
Ik werkte voor een kleine startup en we kochten advertenties van Google. Het rendement van de investering werkte elke keer, ongeacht waar de klant was, en elke keer dat ik Google belde om hen meer geld te geven, stelden ze me aan iemand anders voor.
Bij de vierde persoon met wie ik sprak, zei ik, weet je, als je al deze mensen inhuurt, moet je me inhuren. Na 50 interviews en drie keer nee zeggen in zes maanden, zeiden ze eindelijk ja.
Waarom wilde je doorgaan na zoveel afwijzingen?
Ik dacht gewoon dat het bedrijf de goede kant op ging. Ik geloofde echt in wat ze deden en ik wist uit eigen ervaring dat hun marketingperspectief werkte. In 2001 gingen veel startups en de economie naar het zuiden en gingen mensen failliet, maar Google viel me net op, ook al wist niemand wat Google was. Zelfs mijn ouders vonden het een heel slecht idee.
Waren er belangrijke momenten die uw professionele doelen bij Google hebben bepaald?
Sergey Brin en Susan Wojcicki hadden het idee om advertenties van de pagina's van Google te verwijderen en op de pagina's van andere mensen te plaatsen, wat het bedrijf AdSense voor inhoud werd. Tim Armstrong wist dat ik in het verleden media-inkoopervaring had en dat we moesten kijken of Google-technologie echt zou kunnen werken, dus dat was het begin van onze contentactiviteiten.
De kans dat een stel slimme mensen in de kamer erachter kon komen en een wereldwijd bedrijf kon opbouwen, was voor mij het meest opwindend en ze gaven in het begin enorm veel verantwoordelijkheid en kansen. Mijn baas, Kurt Abrahamson, en ik bouwden dit in een bedrijf, en de mogelijkheid om op zo'n jonge leeftijd zo'n impact te hebben, deed me proberen uit te vinden hoe ik dat steeds opnieuw kon repliceren.
Wat vond je het leukste aan het opzetten van dat bedrijf?
Ik wist al vroeg dat ik het leuk vond om dingen uit te zoeken die nog nooit eerder waren gedaan. Ik hield niet van het punt waarop een bedrijf groot genoeg werd dat het proces al was uitgezocht en je net de bewegingen doormaakte. Ik hield echt van het begin waar het rommelig is, en jullie zitten allemaal rond een tafel en zeggen: "Hoe kunnen we dit in vredesnaam uitzoeken?" En echt complexe problemen oplossen.
We hebben de AdSense voor inhoud-activiteiten gelanceerd in de VS en wereldwijd, wat een geweldig avontuur was. En toen het bedrijf volwassener werd, was het logisch om het te gebruiken als een onderdeel van de algemene bedrijfsactiviteiten van Google, dus namen ze het weer over in Google. En dat wilde ik echt niet doen.
Destijds was er een enorme kans in de distributie van Google in Brazilië en India, dus ik heb er twee jaar aan gewerkt. Ik zou twee weken naar Brazilië gaan en twee weken thuiskomen en twee weken naar India gaan en twee weken thuiskomen. Het was geweldig! Weet je, je zou in een land opduiken en zeggen, ik ben Google, en ik wil graag met je praten over AdSense, Google zoeken op je pagina plaatsen en discussiëren over het gebruik van Gmail voor je zakelijke e-mail. Het was geweldig omdat ik al deze gesprekken op heel jonge leeftijd had. Nu spreek ik geen Portugees of Hindi, maar ik was alleen op reis. Het was een geweldige ervaring!
Aangezien Google zoveel is gegroeid sinds u daar bent, hoe is uw rol veranderd met de groei van het bedrijf?
Nadat ik internationaal was, trad ik toe tot Megan Smith, die een nieuw team voor bedrijfsontwikkeling in een vroeg stadium leidde. En als er nieuwe ideeën waren, zoals advertenties voor tijdschriften, radioadvertenties, krantenadvertenties of het digitaliseren van een tijdlijn met fotoarchieven, zou dit team dit doen. We zouden heel nauw samenwerken om te proberen het te testen om erachter te komen of iets werkte. Als dat zo was, zouden we het uitbreiden en aan iemand anders geven om op te schalen, en als dat niet het geval was, zouden we het oprollen en het opnieuw proberen.
Ik heb daar acht jaar aan gewerkt en een van die projecten was Fiber. Ik was echt enthousiast om te werken aan de vroege stadia van Fiber, en ik raakte verslaafd aan het bedrijf. Dus verliet ik het nieuwe business development team, en mijn volledige focus ligt nu alleen op Google Fiber.
We weten dat technologie mensen in staat stelt meer te creëren, leren en uit te drukken. Welke impact heeft Google Fiber op de wereld?
Ik denk dat snelheid belangrijk is. We zagen die overgang van inbellen naar kabel. We zijn verheugd om deze volgende evolutie van kabel naar glasvezel te zien, die 100 keer sneller is. We zijn verheugd om te zien wat mensen daarmee gaan doen. Specifiek in de VS willen we dat mensen internettoegang als een hulpprogramma beschouwen: je hebt water, je hebt elektriciteit en je hebt toegang tot informatie nodig.
Hoe denk je dat succes het komende jaar en de komende vijf jaar eruit ziet, voor jou persoonlijk en voor Google Fiber?
Voor Google Fiber worden klanten geworven. We hebben aangekondigd dat we Google Fibre willen uitbreiden naar 34 nieuwe steden en negen metrolijnen. Waar we ook zijn gekomen, de kosten van internetdiensten zijn gedaald en de consument wint overal, of het nu Google Fiber is of de klant van een concurrent. De concurrenten hebben hun snelheid verhoogd en hun prijzen verlaagd, dus dat is een stuk succes.
Voor mij persoonlijk is het bouwen en machtigen van een geweldig team en het uitzoeken hoe dit bedrijf in de loop van de tijd sneller en goedkoper kan worden.
Wat zoek je bij het aannemen van een geweldig team, en wat waardeer je het meest in je teamleden?
Zelfbewustzijn. Het is het moeilijkste om te onderwijzen, dus je hebt het of je hebt het niet. Zelfbewustzijn is erg belangrijk bij het opbouwen van een team van diverse mensen die in een heel hoog tempo werken met grote uitdagingen en proberen dingen uit te zoeken die we nog nooit eerder hebben gedaan. Zowel zelfbewustzijn als een beetje gruis zijn de meest waardevolle. Het is moeilijk te peilen in een interview, maar het is heel gemakkelijk te vinden als iemand het niet heeft.
Ten slotte, heb je advies of lessen geleerd op basis van je carrière, je succes bij Google en wat staat je te wachten?
Interview voor een baan, je raakt echt verstrikt in het willen worden geaccepteerd, en ik denk dat dit vrouwen waarschijnlijk meer overkomt dan mannen. Maar ik denk dat ik vroeg in mijn carrière meer had moeten nadenken over: "Wil ik deze baan?" Je besteedt al je tijd en energie aan het krijgen van de baan, en als je het eenmaal hebt, realiseer je je dat je niet had nagedacht over waarom je wil het echt, of je nu voor deze specifieke persoon wilt werken, in deze specifieke omgeving, wat kun je van hem leren en of dat een goede zaak is.
Ik denk dat voor wie je werkt en met wie je werkt bijna belangrijker is dan wat je werk eigenlijk van dag tot dag is.
