Wie houdt er niet van te horen dat ze geweldig werk hebben verricht? Natuurlijk reageer je misschien af en toe onhandig, maar als je bedenkt hoe leuk het is om complimenten te ontvangen, neem je aan dat het vrij eenvoudig is om uit te geven.
En toch - dat is het niet.
En dat is meestal omdat je wilt voorkomen dat je eraf gaat als een klote. Je wilt je baas niet vertellen dat je iets bewondert dat ze deed, alleen om haar te laten denken dat je het huisdier van een leraar bent. Je wilt je collega niet vertellen dat hij iets geweldigs heeft gedaan, en hem laten aannemen dat je probeert een leidende rol in zijn project te krijgen. En u wilt geen directe rapporten die denken dat u de coole baas probeert te zijn.
Dus, hoe kun je anderen in een professionele setting prijzen en de juiste toon slaan? Houd deze tips in gedachten:
1. Als het je baas is
Er is niets mis met het willen prijzen van je manager; er is echter iets mis met het maken van complimenten die niet verder kunnen gaan dan hoe je je echt voelt.
Zeg niet: "Uw opmerkingen over de klantpresentatie waren erg nuttig", als u het niet met hen eens was. Je denkt misschien dat het haar makkelijker maakt om terug te duwen, maar het maakt de zaken zelfs ingewikkelder. Of ze zal merken dat je haar revisies hebt genegeerd en denkt dat je er vol van bent; anders denkt ze dat je het helemaal begrijpt en verwacht ze de volgende keer ander werk.
In plaats daarvan
Als je manager je iets leert - direct of bij voorbeeld - is dat het vermelden waard. De beste bazen willen immers dat hun werknemers slagen. Dus als je deelt dat ze je de tools geeft om succesvol te zijn, zal het haar een goed gevoel geven (en - bonus! - kracht dat je nieuwe vaardigheden verwerft).
De kunst is hier om specifiek te worden. Dus als ze je helpt bij het opstellen van een lastige e-mail, zeg dan: “Heel erg bedankt voor je advies voor wat je aan Jane terug moet schrijven. Ik kan absoluut zien hoe de lijn over wat een extra week ons zou kunnen bereiken, het vertrouwen zou wekken dat alles op schema ligt. ”Door uw waardering te koppelen aan een afhaalmaaltijd, geeft u oprechte complimenten.
2. Wanneer het je teamgenoot is
Er zijn twee dingen die je wilt vermijden als je een teamgenoot complimenteert. De eerste is een aantal lege opmerkingen waardoor het lijkt alsof je enige doel is om geliefd te zijn. Deze aanpak ondermijnt elke echte, waardevolle feedback begraven in de stapels van soort woorden.
De tweede komt er autoritair uit. Als je constant het werk van een teamgenoot beoordeelt - zelfs om te zeggen dat het geweldig is - begin je te klinken alsof je denkt dat het jouw taak is om haar te evalueren, waardoor je machtshongerig lijkt. Sla dus overdreven formele regels over als "Dat was een waardevolle bijdrage" of uitspraken die de andere persoon onder u plaatsen, zelfs "U bent echt goed in uw werk" (want dat zou geen verrassing moeten zijn).
In plaats daarvan
Er is veel te zeggen voor lof onder gelijken. Het voelt goed als je collega's je als een waardevolle teamgenoot zien. Mijn favoriete aanpak is om iets te delen dat ik zou willen emuleren (bijvoorbeeld een collega vertellen dat je altijd notities maakt wanneer hij een toespraak houdt, omdat hij zo goed aansluit bij zijn publiek).
Als uw collega de dag heeft bespaard met een vaardigheid die u niet van plan bent te leren - bijv. Zijn website-updates hebben uw klanten gelukkig gemaakt, maar u wilt hem ook niet vertellen dat u wilt beginnen met programmeren - bespreek de impact. Je zou kunnen zeggen: “Ik heb vijf afzonderlijke telefoontjes en e-mails van klanten ontvangen, alleen in de afgelopen twee uur, om te zeggen hoeveel ze van de nieuwe website houden.” Als je specifieke, positieve resultaten deelt, voelt lof veel authentieker dan wanneer je zegt tegen iemand dat hij 'zo geweldig' is.
3. Wanneer het uw werknemer is
Niet alle complimenten zijn hetzelfde en werknemers willen zinvolle feedback. Alle lof voor het krijgen van een direct rapport zoals u kunt gemengde berichten verzenden.
Als iemand bijvoorbeeld worstelt met stiptheid en zij een verandering aanbrengt en plotseling gedurende twee weken elke dag op tijd verschijnt, moet je haar inspanningen complimenteren en haar vertellen dat je het hebt opgemerkt. Maar als ze sinds dag één punctueel is en heel hard werkt aan een nieuw initiatief, en je haar evenveel lof voor het op tijd aan de slag gaan en het ontwikkelen van een nieuw besturingssysteem, zal het de totale waarde van je lof verminderen.
In plaats daarvan
Werknemers willen weten dat ze goed werk verrichten en de verwachtingen van hun baas overtreffen. Maar de enige manier voor hen om te weten waar ze in uw boek staan, is door u hen te vertellen. Dus zoek naar momenten waarop iemand groei laat zien en laat haar weten dat je het merkt.
Wanneer een direct rapport een nieuwe manier suggereert om dingen te doen, een succesvol project afrondt, of consequent stappen maakt op een gebied dat verbetering behoeft (zoals spreken in meerdere vergaderingen of het nakijken van al zijn werk), complimenteer deze positieve veranderingen. Als je iets uitkiest waar hij aan werkte, weet hij dat je oprecht bent.
4. Wanneer het een netwerkcontactpersoon is
Hopelijk bevat je netwerk minstens een paar mensen die je als carrière-superhelden beschouwt. Je kijkt naar deze mensen op en ze doen grote, indrukwekkende dingen zoals berichten schrijven die viraal gaan, prijzen winnen of op coole evenementen spreken.
En dus, als je over hun geweldigheid stroomt, ben je niet slecht - het is volkomen echt. Hoe vleiend de aanbidding van afgoden ook is, het levert echter geen waardevolle netwerkrelatie op.
In plaats daarvan
Zelfs als u geen veelgevraagde keynote-spreker bent, beschikt u over een unieke set vaardigheden en ideeën die waardevol zijn. Dus als u iemand wilt imponeren die indrukwekkend is - en een meer gedenkwaardige (of groeiende) verbinding wil smeden dan dat u lid bent van het fandom - bedenk dan wat u kunt opnemen in uw uitwisseling buiten lof.
Laten we zeggen dat je zojuist een briljante LinkedIn-post hebt gelezen die je contactpersoon heeft geschreven. Ja, je kunt haar vertellen dat je ervan hield, maar om jezelf af te scheiden van iedereen die zegt dat je alleen maar moet zuigen, denk aan iets anders dat je in die e-mail kunt opnemen. Herinnerde het aan iets anders dat je had gelezen? Heb je andere bronnen gezien over een probleem waarop hij wees? Is er iemand waarmee je haar verbindt met wie je denkt dat ze het echt leuk zou vinden om te ontmoeten? Door de tijd te nemen om lof te koppelen aan een toegevoegde waarde, laat je zien dat je niet alleen blinde complimenten afschiet.
Het feit dat je constant redenen vindt om de mensen om je heen te willen prijzen, is geweldig - je klinkt als een optimistische, doordachte toevoeging aan een team. Bedenk dat alles overdrijven (zelfs leuke dingen zeggen) een kleine Boy-Who-Cried-Wolf kan krijgen. In dit geval kan het onoprecht lijken, wat uw hele doel tenietdoet. Gebruik daarom de bovenstaande tips om constructieve complimenten te geven waardoor mensen zich geweldig voelen, en vermijd de indruk dat je bijbedoelingen hebt.
