Ik herinner me hoe opgewonden ik was voor mijn eerste baan. Ik was 16 en verkoopmedewerker bij American Eagle Outfitters - ik kon niet wachten om te leren over denimkleuren en het gebruik van de fraaie kassa.
Enkele weken later merkte ik dat ik steeds meer gefrustreerd raakte met mijn team. Ik groeide op en kreeg te horen dat: "Zelfs als je niets te doen hebt, er altijd wel iets is dat je kunt doen." Dus bleef ik klanten helpen, shirts vouwen, de achterbank organiseren en slinkende stapels jeans aanvullen. Blijkbaar kreeg niemand anders de memo, want terwijl ik hier en daar rondging om dingen te repareren, leunden mijn collega's tegen de toonbank en praatten, openlijk de nieuwe kleren op voorraad uit, of gingen op lange koffiepauzes.
Om het licht uit te drukken, het irriteerde me. Het is nooit een goed gevoel als je je helemaal inzet voor een baan en de mensen om je heen komen nauwelijks opdagen. Hoewel ik (te veel) tijd heb doorgebracht met boos zijn op mijn collega's, heb ik sindsdien veel geleerd. Vooral dat het productiever is om uw collega's op dezelfde pagina te krijgen dan om over ze te klagen.
Maar hoe doe je dat als je niet de baas bent? Probeer deze tactieken om uw collega's te motiveren om actief en betrokken te blijven.
1. Herken wat hen motiveert
In een goed gesprek over motivatie spreekt auteur en bestseller van de New York Times Gretchen Rubin over vier soorten mensen en hoe zij reageren op regels.
- “The Upholder” is iemand die zowel uiterlijke (aan jou opgelegd) als innerlijke (persoonlijke doelen) regels volgt en wordt gemotiveerd door vervulling. Deze persoon wordt wakker en denkt: "Wat staat er vandaag op het schema of de takenlijst?"
- “The Questioner” is iemand die de regels volgt als deze zinvol zijn en dus gemotiveerd worden door een goede redenering. Deze persoon wordt wakker en denkt: "Wat moet er vandaag gebeuren?"
- "De rebel" is iemand die alle regels weerstaat en in plaats daarvan wordt gemotiveerd door huidige verlangens. Deze persoon wordt wakker en denkt: "Wat wil ik vandaag doen?"
- "De Obliger" is iemand die externe regels volgt, maar worstelt met zijn of haar eigen interne regels en daarom wordt gemotiveerd door externe verantwoordelijkheid. Deze persoon wordt wakker en denkt: "Wat wordt er vandaag van mij verwacht?"
Zelfs voordat u uw collega benadert, moet u zich bewust zijn van wat voor persoon hij of zij is. Is ze geïnspireerd door iets te 'bereiken', of is ze meer bezorgd over het teleurstellen van iemand? Twijfelt hij aan alles of haat hij het om de regels te volgen? Deze kwaliteiten hebben echt invloed op hoe u kunt beginnen met communiceren.
Dus als uw collega de neiging heeft niet te reageren op een gezaghebbende aanpak (een 'rebel'), is het misschien slimmer om een uitdaging te presenteren in plaats van een opdracht: 'Jill weet niet zeker of we de presentatie voor deze middag kunnen afronden . Wat denk je? 'Of, als ze een' Vraagsteller 'is, heeft ze misschien een reden nodig waarom ze zou moeten bijdragen:' Hé, heb je de kans dat je die herhalende e-mail aan het verkoopteam kunt schrijven? Ik ben bang dat het te hard komt en dat je deze dingen beter kunt uiten dan ik. '
Echt, het kan zo simpel zijn als hoe je een verzoek formuleert dat het verschil maakt of iemand daadwerkelijk luistert.
2. Vraag om hulp - of vraag om hulp
Als je niet de baas bent, wil je een collega waarschijnlijk niet openlijk vertellen om aan het werk te gaan. Het zal waarschijnlijk niet effectief zijn en het zal je waarschijnlijk niet te veel vrienden op kantoor opleveren. Dus in plaats daarvan moet je hem binnenbrengen in plaats van hem te roepen.
Wat betekent dat? Net zoals ik gemakkelijk aan een van mijn collega's had kunnen vragen om me te helpen de planken bij AE te vullen, kun je je collega's vragen om een project met je te splitsen, je advies te geven over een persbericht dat je schrijft, of wat te organiseren bestanden naast u.
Aan de andere kant, wanneer iemand helemaal niets lijkt te doen, is het vaak productief om hem te helpen. Er is altijd een kans dat de reden dat hij verslapt echt is omdat hij vastzit aan een idee, of misschien verward is over een opdracht, of overweldigd is tot het punt van opgeven. Gewoon zeggen: "Hé, ik heb gemerkt dat je de hele dag naar je computer hebt zitten staren - ik ben een beetje vrij, iets waar ik je mee kan helpen?" . Of, in het beste geval, zou hij gewoon kunnen zeggen: 'Nee, sorry, ik ben net afgeleid. Bedankt! 'En richt zich opnieuw op zichzelf.
3. Wees direct over de gevolgen voor u
Maar wanneer dit een alledaags verschijnsel wordt en uw werk begint af te nemen, hebt u het recht om haar beleefd te laten weten dat haar gebrek aan inspanning uw eigen vooruitgang beïnvloedt. (Opmerking: zorg ervoor dat u namens uzelf spreekt en niet die van uw manager of bedrijf.)
Ik ben een grote fan van 'ik'-uitspraken, zoals' ik ben echt overspoeld met deze opdracht die Ted ons deze week gaf, weet je wanneer je tijd hebt om eraan te beginnen? 'Of' ik maak me zorgen we zullen dit voorstel niet op tijd uitbrengen als we er beiden vandaag niet aan werken. ”Deze onderbenutte communicatiestrategie zorgt ervoor dat uw opmerkingen altijd minder confronterend en meer aanvoelen:“ Ik heb u nodig, hoe kunnen we dit samen oplossen? ”
Ervan uitgaande dat uw collega niet doelbewust lui is als een manier om u er slecht uit te laten zien, is deze directe aanpak vaak voldoende. Zelfs als hij niet langer om het werk geeft, is de kans groot dat hij niet wil dat iemand (inclusief jij!) Boos op hem wordt.
Je bent niet de werkpolitie, maar je bent ook niet verantwoordelijk voor het werk van andere mensen voor hen. Dus, spreek wanneer nodig. Zorg er alleen voor dat je iets zegt waardoor mensen kunnen luisteren.
