Ik streef er altijd naar om een nuchtere, ruimdenkende en evenwichtige professional te zijn.
Maar vaak, wanneer ik ongevraagde feedback van mijn collega's ontvang, wil ik alleen maar mijn innerlijke vijfjarige kanaliseren met een overdreven oogrol en de altijd brutale reactie: “Je bent niet de baas van mij! ”
Volwassen, ik weet het.
Maar feedback van uw collega's is een heel ander balspel dan feedback van uw manager. Omdat het van mensen op hetzelfde professionele niveau is als jij, kan het meer een slag voor je ego voelen, of zelfs een persoonlijke aanval op je vaardigheden.
Maar om uw afdeling te helpen het best mogelijke werk te produceren en uzelf voortdurend te blijven verbeteren, kunt u die constructieve kritiek niet blijven negeren. En als u iets ziet dat kan worden verbeterd, moet u uw feedback ook met respect kunnen uiten. Om dit te doen, zijn hier enkele tips om uw perspectief te herformuleren en te leren hoe u effectieve feedback van anderen kunt nemen en geven.
Graag of niet
Ten eerste is het belangrijk om te beseffen dat het niet jouw taak is om je collega's feedback te geven, en het is niet hun verantwoordelijkheid om dit aan jou te geven. Dat is de taak van uw manager.
Het verschil is, omdat het niet van je baas komt, technisch gezien kun je het advies van je collega's opvolgen of ervoor kiezen om het te negeren. Tegelijkertijd geldt dat ook voor hen. Je zou kunnen suggereren dat ze iets anders doen, maar dat betekent niet dat ze hun manier moeten veranderen.
Dat betekent niet dat u feedback van collega's kunt of moet negeren. Maar het geeft je wel de vrijheid om het zorgvuldig te overwegen voordat je het implementeert. Dat brengt me bij:
Evalueer het objectief
Als je dezelfde drang hebt om met je ogen naar de feedback van een collega te rollen als ik, moet je licht opkomen - omdat dat een teken kan zijn dat je je persoonlijke gevoelens combineert met je professionele verantwoordelijkheden.
In mijn geval was er een gloednieuw teamlid dat me suggesties gaf om een e-mail over een marketingcampagne iets anders te schrijven. In plaats van haar advies zonder vooringenomenheid te overwegen, hield ik rekening met allerlei andere persoonlijke gevoelens - dat ze nieuw en relatief onervaren was en dat we niet bepaald vrienden waren. Dus ik wilde natuurlijk niet op haar suggesties ingaan.
Wat je persoonlijke gevoelens ook zijn over die persoon, leg ze opzij en bekijk zijn of haar suggesties objectief (hier is wat advies om kritiek serieus te nemen, in plaats van persoonlijk). Zou het herwerken van een zin in uw e-mail het echt effectiever maken? Zou het echt een goed idee zijn om expertise van een andere afdeling te vragen om uw rapport beter af te ronden?
Vergeet van wie de feedback afkomstig is en vraag jezelf in plaats daarvan af: "Zou dit mijn werk beter maken?" Zo ja, dan is het een voordeel voor alle betrokkenen - inclusief jezelf.
Bereid zijn om compromissen te sluiten
Als marketingschrijver schrijf ik - zoals je zou verwachten - behoorlijk wat voor de website van mijn bedrijf. Ik ben echter geenszins een expert in SEO. Toen ik begon met het schrijven van blogposts, gaf mijn collega, de specialist op het gebied van digitale marketing van de afdeling, me constant opbouwende kritiek op mijn inhoud en koppen.
Ik nam meteen aanstoot. Ik heb veel moeite gestoken in het zorgvuldig maken van mijn berichten en titels, maar keer op keer benaderde hij me met suggesties om mijn schrijven SEO-vriendelijker te maken. Maar voor mij betekende het optimaliseren van die inhoud dat de kwaliteit van het werk werd aangetast met minder effectieve koppen en afleidende zoekwoorden
Maar uiteindelijk moest ik een stap achteruit doen en uitzoeken hoe ik een compromis kon sluiten. Ik was tenslotte de schrijver, maar hij was de expert in SEO. Om ons eindproduct succesvol te maken, moesten we samenwerken. Dus vroeg ik hem wat tijd over te nemen om enkele basis SEO-regels met me door te nemen - op die manier kon ik trefwoorden effectiever in mijn schrijven verwerken en vanaf het begin effectieve koppen formuleren. In ruil daarvoor, als ik me sterk voelde over bepaalde elementen van mijn inhoud die ik niet wilde veranderen, zou hij ermee instemmen deze ongewijzigd te laten.
Je bent het misschien niet eens met alle feedback die je krijgt, maar met een open geest kun je misschien een manier vinden om het te laten werken.
Breng het negatieve in evenwicht met het positieve
Dit wil niet zeggen dat je mijn persoonlijke huisdiervriend van de 'compliment sandwich' moet omhelzen, waar je constructieve kritiek plaatst tussen twee positieve opmerkingen. Iedereen doorziet die aanpak, en uiteindelijk zal elk compliment dat je uitdeelt met een opgetrokken wenkbrauw worden ontvangen - want er komt zeker een "maar" direct achter.
Wat ik wel bedoel, is dat als je ervoor kiest je collega's feedback te geven, dit niet altijd slecht zou moeten zijn. Als je constructieve kritiek wilt geven en manieren wilt voorstellen om ze te verbeteren, moet je ook kennis nemen van de dingen die ze goed doen - en er direct op wijzen (zonder constructieve kritiek).
Door dit te doen, creëer je een positieve teamcultuur, waar positieve versterking evenzeer wordt gewaardeerd als constructieve kritiek.
Het leren van feedback van uw collega's kan een uitdagende en vernederende ervaring zijn, maar met een open geest kunt u het gebruiken om uw afdeling - en uzelf - naar nieuwe hoogten te brengen.
