Zelfs als het zo subtiel mogelijk wordt geformuleerd, kan het accepteren van constructieve kritiek wreed zijn. We zouden allemaal veel liever te horen krijgen dat ons werk vlekkeloos is, toch?
Feedback is echter onvermijdelijk - en goed omgaan is een cruciale sleutel tot succes in uw professionele leven. Het laat niet alleen zien dat je nederig bent en bereid bent om serieus rekening te houden met de suggesties van anderen, maar door het in je werk op te nemen, word je uiteindelijk veel beter in je werk.
Hier zijn een paar tips om die suggesties niet alleen netjes op te nemen, maar ze ook in uw voordeel te benutten.
1. Erken goede bedoelingen
We hebben de neiging om terug te vallen bij het vermoeden van iets dat niet op een gloeiend compliment lijkt. Als je echter beter wilt worden in het accepteren van feedback, is je eerste stap het erkennen van de goodwill in degene die die suggestie aanbiedt.
Zelfs als het steekt om te horen, prikt die persoon waarschijnlijk niet in je werk om je gevoelens te kwetsen. In plaats daarvan hopen ze op iets te wijzen dat zal helpen om u of uw project zoveel sterker te maken.
Als je erover nadenkt, is dat eigenlijk een behoorlijk lovenswaardig iets om te doen. Dus, in plaats van naar binnen te roken, haal diep adem en herinner jezelf eraan dat deze persoon alleen maar probeert te helpen.
2. Actief luisteren
Dat heb je eerder gehoord, toch? En als je zoals de meeste mensen bent, heb je naar die eerste paar woorden geluisterd, en daarna onmiddellijk gezoneerd na die angst "maar". Je was te druk met obsederen over het feit dat je werk niet perfect was om echt iets te horen dat kwam volgende.
Er is geen manier om kritiek effectief te gebruiken als je geen idee hebt wat het is. Je moet betrokken blijven en luisteren naar de punten die andere persoon maakt, zodat je kunt terugkeren naar je werk en de nodige wijzigingen kunt aanbrengen met zoveel duidelijkheid en richting als mogelijk.
3. Stel vragen
Als je erover nadenkt om feedback netjes te nemen, is het gemakkelijk om te geloven dat je stil moet zitten en alles moet accepteren wat er op het eerste gezicht op staat.
Maar dat is niet altijd het geval. Hoewel de suggesties van anderen de aandacht verdienen, is er niets mis met het stellen van enkele vragen - u zou eigenlijk een gezonde discussie moeten hebben om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde pagina staat.
Als uw collega bijvoorbeeld aanbeveelt om een deel van uw presentatie te wijzigen, aarzel dan niet om te vragen waarom zij denken dat dit een verbetering is. Of, als je baas je vertelt dat hij graag zou zien dat je meer initiatief neemt op groepsprojecten, stel dan een paar verhelderende vragen over manieren waarop hij denkt dat je dat zou kunnen doen.
Vragen stellen na het ontvangen van kritiek laat zien dat je die opmerkingen ter harte neemt en dat je ze serieus begrijpt en in je voordeel gebruikt.
4. Vat de feedback samen
Wanneer u constructieve kritiek krijgt, is er gemakkelijk verwarring. Dus, om gekruiste draden of gemengde berichten te voorkomen, zorg ervoor dat u de aangeboden feedback samenvat.
Dit kan er ongeveer zo uitzien:
"Voor alle duidelijkheid, u denkt dat de presentatie sterker zou zijn als ik grafieken zou maken om de resultaten te markeren, in plaats van ze alleen in opsommingstekens te vermelden."
Op die manier kunt u ervoor zorgen dat u het juiste begrip heeft van wat u moet verbeteren, voordat u daadwerkelijk uw mouwen oprolt en de wijzigingen aanbrengt.
5. Wees genadig
Het kan contra-intuïtief lijken om iemand te bedanken voor het wijzen op een tekortkoming en bijgevolg voor meer werk voor jou. Maar het is belangrijk om te doen nadat je een nuttig stukje feedback hebt gekregen.
Vergeet niet dat er opbouwende kritiek is om u te helpen. Had die persoon je presentatie of project in een staat van middelmatigheid kunnen laten passeren? Zeker. Ze nam echter de tijd van haar dag om wat inzicht te bieden dat dit zou verbeteren - en dat verdient een oprechte, "Bedankt!"
6. Follow-up
Feedback is niet altijd een "one-and-done" soort. Als je echt van plan bent om die suggesties te gebruiken, is het geen slecht idee om in de toekomst te baseren op je vooruitgang.
Als uw supervisor bijvoorbeeld een wijziging in uw aanpak aanbeveelt, plant u een paar weken later een sit-down wanneer u kunt chatten over de vooruitgang die u heeft geboekt. Of, als uw collega een tweak aan uw rapport heeft voorgesteld, kom dan langs nadat u dat hebt voltooid om te zien hoe zij denken dat het eruit ziet.
Zoals het oude cliché zegt, spreken acties luider dan woorden. Dus, als je bewijst dat je met die feedback hebt gerend en het hebt gebruikt om je volgende stappen te informeren, zal het boekdelen spreken over je houding en je professionaliteit.
Constructieve kritiek is zowel onvermijdelijk als belangrijk. Het bestaat om u te helpen beter te worden in uw werk - wat betekent dat het van cruciaal belang is dat u het niet alleen leert accepteren, maar ook implementeert.
Dat lijkt misschien eenvoudiger gezegd dan gedaan, maar het hoeft niet zo ingewikkeld te zijn. Gebruik deze zes tips om constructieve kritiek serieus te nemen en u zult zeker verbeteringen doorvoeren.
