Ik zat blanco te staren naar honderden pagina's met documenten en formulieren - bereid mezelf op zijn minst een soort van vooruitgang te boeken. In die tijd had ik de taak om alles zo te organiseren dat mijn werkgever een bepaalde accreditatie kon vernieuwen, en te zeggen dat ik overweldigd was, zou het understatement van de eeuw zijn.
Ik was nog enigszins nieuw voor het bedrijf. Dus hoewel ik mezelf kon voelen verdrinken in een zee van ingewikkelde vereisten en juridisch jargon dat me duizelig maakte, wilde ik geen nederlaag toegeven - ik wilde mijn waarde bewijzen. Ik was wanhopig om mijn supervisor te laten zien dat ik zelfstandig alles kon verwerken wat op mijn pad kwam. Maar in werkelijkheid zat ik boven mijn hoofd.
Klinkt bekend? Bekennen dat je helemaal verloren bent of dat je moeite hebt, kan moeilijk zijn, ongeacht of je nieuw bent op kantoor of een meer gevestigde medewerker bent die een moeilijk project probeert aan te pakken. Maar - zoals ik snel heb geleerd - soms is het beter om vroeg op te staan dan blindelings je weg door dingen te voelen en uiteindelijk een nog grotere puinhoop te maken.
Met dat in gedachten, komt nu de nog grotere vraag: hoe kunt u dit gesprek met uw manager aangaan - idealiter zonder dom of ongeschikt te zijn? Dankzij mijn eigen vernederende ervaring heb ik hier alles wat je moet weten (inclusief een handig e-mailsjabloon!).
1. Probeer eerst iets
Ja, uw supervisor is er om u te helpen problemen op te lossen. Maar dat betekent niet dat u niet eerst zelf met mogelijke oplossingen moet komen.
Misschien weet je niet hoe je iets boven je hoofd moet doen. Hé, je weet misschien niet eens waar je moet beginnen. Voordat je echter onmiddellijk naar je baas gaat voor hulp, doe je best om je mouwen op te stropen en zelf een paar stappen vooruit te zetten - of op zijn minst een soort actieplan of vragenlijst te ontwikkelen (dit zijn enkele goede die je kunt vragen om dingen op te ruimen!) die je voorbij je manager kunt rennen.
Op dit moment is het ook slim om contact op te nemen met collega's of netwerkcontacten die misschien enige ervaring hebben met dit onbekende territorium dat u tegenhoudt.
Als je je uiterste best doet, zal je baas laten zien dat je bereid bent initiatief te nemen, in plaats van alleen te zoeken naar een gemakkelijke uitweg. En, verder, uw gesprek zal veel productiever zijn, omdat u uw ideeën en de tactieken die u al hebt geprobeerd, kunt delen.
2. Kies een specifiek probleem
Terwijl je het kantoor van je manager binnenstormt en zegt: "Ik weet niet hoe ik dit moet doen - dit alles!" Kan verleidelijk zijn op je momenten van pure frustratie, je kunt waarschijnlijk raden dat dit niet de beste manier is om dingen aan te pakken.
In plaats daarvan kun je veel beter een heel specifiek stuk van dat project of probleem kiezen dat je vasthoudt. Het zal het gesprek op gang brengen, zonder het te laten lijken alsof je je handen omhoog steekt en jezelf afschrijft als totaal niet in staat.
In mijn geval koos ik een vereiste van onze heraccreditatie zodat ik mijn baas kon vragen naar de ondersteunende documentatie die nodig was.
Hierdoor kreeg ik wat meer duidelijkheid over andere vergelijkbare delen van het proces (zonder dat ik er zelfs naar hoefde te vragen!). En ik gaf mijn supervisor niet het gevoel dat hij mijn hand door elk stuk papier heen moest houden - ik had alleen zijn hulp nodig om aan dat ene stuk te beginnen.
3. Plan een vergadering
Als je die twee stukken eenmaal op hun plaats hebt, is het tijd om alles daar te plaatsen - je moet zonder meer tegen je baas zeggen dat je je verloren voelt.
Dit is niet iets dat je terloops wilt zeggen als je elkaar door de gang poetst. Als je doel is om één gesprek te voeren dat je de richting en duidelijkheid geeft die je nodig hebt, dan wil je zeker weten dat je beiden bereid bent om die discussie zo productief en impactvol mogelijk te maken.
Uw beste weddenschap is om uw baas een korte e-mail te sturen met een beschrijving van waar u aan vast zit en om wat tijd op de kalender te vragen wanneer u dingen kunt bespreken.
Het e-mailsjabloon
Wat moet u precies zeggen? Als u de nodige details in deze sjabloon invult, is het instellen van die vergadering een fluitje van een cent.
Uiteindelijk stuurde ik na genoeg uren scheel kijken naar een accreditatiehandboek een zeer vergelijkbare e-mail naar mijn eigen manager. En weet je wat er is gebeurd?
Hij nodigde me uit in zijn kantoor, gaf me tal van nuttige adviezen en voorbeelden uit een eerder accreditatieproces en vertelde me toen dat hij wist dat dit ingewikkeld was en dat ik niet moest aarzelen om bij hem terug te komen met andere vragen of wegversperringen.
Toch niet zo angstaanjagend, toch?
Ik weet dat je trots inslikken en je baas vertellen dat je verloren, verward of vastzit, een klap voor je ego kan zijn. Maar het is lang niet zo schadelijk als je beweert te zijn. Vaker wel dan niet, zullen ze u graag helpen - het is letterlijk zijn of haar taak om dit te doen.
