Onze missie hier bij The Muse is eenvoudig: om je te helpen je droombaan te vinden. Dus er is niets waar we meer van houden dan erover te horen als je dat doet!
Vandaag hebben we met Adrian Brady-Cesana en Jordan Quitko gepraat, die beide stadsmanagers zijn bij Hometeam. Ze komen uit verschillende achtergronden, maar vonden allebei een plek en cultuur waar ze van houden bij hun nieuwe banen. Samen hebben ze de geweldige kans om de levens en gemeenschappen van oudere volwassenen en zorgverleners opnieuw te definiëren en te verbeteren.
Lees hieronder om meer te weten te komen over hun verhalen, bekijk dan de kantoren van Hometeam en zie hoe u zelf een geweldig nieuw optreden kunt neerzetten.
Hallo jongens! Vertel ons iets over uzelf.
Adrian: Ik werk nu de afgelopen acht plus jaren in klantervaring, verkoop en operationele functies, meestal bij NYC-gebaseerde startups gericht op consumenten en MKB-bedrijven. Voorafgaand aan Hometeam werkte ik als hoofd klantervaring bij onefinestay in NYC. Ik geniet van het bouwen van bedrijven, processen en workflows en het helpen om dingen van de ideeënfase naar de realiteit te brengen.
Jordanië: ik ben een trotse UMass-aluin met een achtergrond in de kunstgeschiedenis. De afgelopen tien jaar heb ik leiding gegeven aan verkoop-, klantenservice- en operationele teams met een klantgerichtheid. Voordat ik naar Hometeam kwam, werkte ik acht jaar in de kunstwereld. Onlangs was ik hoofd van NY Operations voor AltSchool. In die rol opende ik de eerste AltSchool-locatie buiten de San Francisco Bay Area en hielp ik de opvoeders daar kracht bij te zetten. Mijn passie komt van het vinden van holistische oplossingen voor uitdagende problemen die echt van invloed zijn op ons klantenbestand.
Hoe zijn je dagelijkse taken als stadsmanagers voor Hometeam?
Adrian: Ik houd eigenlijk toezicht op de markten Manhattan en Bronx hier bij Hometeam. Ik ben gericht op het opbouwen en laten groeien van ons bedrijf en breng het grootste deel van mijn tijd door met nadenken over hoe we de ervaringen van onze klanten en zorgverleners kunnen optimaliseren.
Jordanië: ik zorg ervoor dat oudere volwassenen en verzorgers in Brooklyn en Queens op de Hometeam-manier worden verzorgd. Ik heb het voorrecht om te werken met veel mensen die ontelbare jaren ervaring hebben in het werken in geriatrie, maatschappelijk werk en zorgverlening. Als City Manager help ik mijn team de beste ervaring op te bouwen voor oudere volwassenen en help ik ons team van zorgverleners te versterken. Ik breng veel van mijn dag door met nadenken over hoe we onze cultuur van teamwerk en ondersteuning kunnen opbouwen.
Waar waren jullie naar op zoek in een baan?
Adrian: Ik wilde een bedrijf vinden dat niet leuk was om te hebben, maar een behoefte om te hebben. Ik wilde er ook voor zorgen dat mijn volgende rol vervulde en me het gevoel gaf dat ik daadwerkelijk een positief verschil maakte in het leven van mijn klanten en teamleden. Tot nu toe gaat het hier bij Hometeam fantastisch van start en we kijken ernaar uit alles te doen wat we kunnen om het landschap van de gezondheidszorg ten goede te veranderen.
Jordanië: ik was op zoek naar een nieuwe opstartmogelijkheid waar ik de kans kreeg om helemaal opnieuw op te bouwen. Ik wilde werken in een omgeving die teamwerk bevorderde en zocht naar iedereen die kon bijdragen aan veranderingen. Omdat ik ook een jonge zoon heb, vond ik het ook belangrijk om te werken voor een bedrijf met een goede balans tussen werk en privé en een gezinsmentaliteit.
Wat trok jullie allebei naar Hometeam toen je het op The Muse vond?
Adrian: Ik voelde me aangetrokken tot Hometeam vanwege de missie die het bedrijf bouwt - gericht op het verbeteren van de levens van klanten en zorgverleners en het veranderen van het uiterlijk van het thuiszorglandschap. Deze markt is enorm, en ik voelde me aangetrokken tot een bedrijf dat de manier wilde beïnvloeden waarop zo'n grote sector van onze economie zou evolueren naar de toekomst.
Jordanië: Ik vond het belangrijk om bij mijn zoektocht te werken voor een bedrijf met een sterke, diepgewortelde missie. Mijn ervaring met mijn eigen grootouders bracht me direct in contact met de missie en uitdagingen waar we bij Hometeam voor staan. Ik wist niet veel over de zorgverleners toen ik me aanvroeg, dus begon ik veel onderzoek naar zorgverleners te doen en voelde ik dat ik echt kon helpen een personeelsbestand te versterken dat in de afgelopen eeuw niet veel is veranderd.
Wat zijn je favoriete onderdelen tot nu toe aan het werken bij Hometeam?
Adrian: We hebben een ongelooflijk team hier bij Hometeam, dus ik werk elke dag met deze cast en crew. Onze klanten en zorgverleners zijn ongelooflijke mensen. We hebben mensen uit alle lagen van het leven waarmee we werken. Sommige van onze klanten hadden geweldige levensverhalen (acteurs, muzikanten, zakelijke leiders) en onze verzorgers doen een aantal van de meest verbazingwekkende werkzaamheden. Mensen hebben geen idee wat voor soort persoon en drive het kost om voor onze oudere volwassenen te zorgen. Ze zijn allemaal ongelooflijk hardwerkend, toegewijd en medelevend, en ik word continu weggeblazen door het werk dat ze dag in dag uit doen.
Jordanië: Wat ik leuk vind aan het werken bij Hometeam is om elke dag problemen met zo'n toegewijde groep mensen op te lossen. Als ik 's nachts naar huis ga, voelt het echt geweldig om te weten dat we elke dag een verschil maken en iets veel groters laten groeien dan slechts één persoon.
Wat is het coolste project waaraan je tot nu toe hebt gewerkt?
Adrian: Ik werk momenteel samen met ons team om het eerste geformaliseerde klantbelevingsteam van Hometeam op te zetten dat elke dag in de frontlinie met onze klanten en zorgverleners dient. Deze groep gaat een groot deel uitmaken van het succes van Hometeam. Ik heb een ongelooflijke tijd gehad om dit team te ondersteunen en me te concentreren op systemen, processen, workflows en het maken van playbooks. Tot dusver zijn we goed begonnen en ik geloof echt dat dit team ons in staat zal stellen een van de topspelers in de thuiszorgruimte te worden.
Jordanië: In een vroeg stadium kreeg ik de kans om onze zorgverleners in staat te stellen langdurige carrières op dit gebied te hebben. Het was ongelooflijk de moeite waard om hen te ontmoeten en te zien hoe we de getijden van verandering zijn gaan zien. Een project waaraan ik heb gewerkt, was het bouwen van een community voor de zorgverleners, zodat zij zichzelf kunnen zien als onderdeel van een team en niet alleen als onafhankelijke werknemers, wat een uitdaging kan zijn, omdat ze vaak afzonderlijk bij klanten thuis werken. Deze verandering heeft de weg vrijgemaakt voor hen om ideeën te delen en elkaar te ondersteunen bij verschillende problemen.
Meer informatie over werken bij Hometeam
Is er iets dat je tijdens je sollicitatieproces hebt gedaan om je te helpen opvallen en de klus te klaren?
Adrian: Voordat ik onze COO, Christine, voor het eerst ontmoette, stelde ik eigenlijk een basisplan van 30 dagen samen om precies te bekijken waar ik aan zou beginnen. Dit plan belichtte alle gebieden van het bedrijf waarop ik me buiten de poort zou richten en gaf Christine een goed idee voor de gebieden van het bedrijf waarop ik me meestal zou richten: mensen, processen en producten.
Jordanië: Ik denk dat wat me opviel, mijn passie was om uitdagingen het hoofd te bieden. Toen ik het team ontmoette, brachten we veel tijd door met praten over realtime veranderingen die zouden kunnen gebeuren en hoe ik ze zou implementeren. Al mijn "interviews" voelden meer aan als brainstormgesprekken dan als traditionele interviews.
Welk advies heb je voor iemand die op zoek is naar een baan zoals die van jou of die op dit moment vastzit in een moeilijke zoektocht naar een baan?
Adrian: Voer zoveel gesprekken als je kunt! U moet een netwerk opbouwen waarmee u kunt worden blootgesteld aan zoveel mogelijk bedrijven, zakelijke leiders en mogelijke kansen. Je zult je volgende ideale baan niet bereiken door gewoon op je handen te zitten, dus pak de telefoon en bel iemand en zeg nooit nee tegen een vergadering - je weet nooit waar het je zou kunnen landen!
Jordanië: Wees jezelf en praat met iedereen. Als je altijd trouw bent aan jezelf, raak je nooit overrompeld door een vraag of een situatie. Zoek uit wat je overdag energie geeft en zoek een bedrijf dat je in die rol laat werken.
