Vraag je je ooit af hoe het zou zijn als de naam van je CEO over de koppen van het nieuws zou spatten - op een slechte manier? Of als uw bedrijf een fusie of enorme ontslagen doormaakte? Of als het budget van uw hele organisatie plotseling werd gehalveerd?
Wanneer uw bedrijf in de crisismodus komt, is het zeker eng - en het kan vaak voelen alsof u slechts twee opties hebt:
- Wacht maar af en ervaar de langetermijncarrière-gevolgen van verbondenheid met een organisatie die bekend staat om zijn mislukkingen
- Spring op het schip en word geconfronteerd met onzekerheid op de korte termijn
Maar een ineenstorting op uw kantoor hoeft geen loopbaancrisis voor u te betekenen. Je kunt zelfs veel leren en veel halen uit een chaotische situatie.
Ik heb tijdens mijn carrière herhaaldelijk borstels met zakelijke onrust gehad. De eerste keer kwam midden twintig, kort nadat ik voor mijn droombaan van New York naar Minneapolis was verhuisd. Mijn bedrijf fuseerde met een ander, groter bedrijf, waardoor veel van onze banen in gevaar kwamen. Maar mijn baas erkende dat verstoring betekende dat we een hele nieuwe reeks behoeften hadden, en verrassend genoeg nomineerde ze me voor het overgangsteam.
Het was zeker afmattend werk, maar het gaf me een stoel aan de tafel toen de nieuwe onderneming vorm kreeg. Ik werkte nauw samen met de hoofdstrateeg, volgde training op het werk en probeerde mezelf waardevol te maken. Deze ervaring versterkte niet alleen mijn CV, maar zette ook een lange termijn koers in mijn carrière in strategie en facilitering. Uiteindelijk heeft mijn supervisor zelfs mijn harde werk beloond door een positie voor mij te creëren bij het nieuwe bedrijf.
En in mijn werk van vandaag als managementconsultant die organisaties helpt moeilijke tijden door te maken, is een interessant ding dat me is opgevallen dat niet alleen de baas meer gepolijst uit een crisis kan komen. Ik heb gezien hoe zelfs werknemers zonder chique titels leiderschap kunnen bereiken en hun moment kunnen vinden om te schitteren.
Hier leest u hoe u uw bedrijf kunt ondersteunen en uw carrière kunt laten groeien wanneer alle hoop verloren lijkt - zelfs als u (nog) niet de baas bent.
1. Personifieer stabiliteit en aanpassingsvermogen
Het feit is dat leiders tijdens paniekmomenten niet altijd alle antwoorden hebben. Dus scannen ze om mensen te vinden die de uitdaging aankunnen - en al te vaak ontdekken ze dat weinig van hun werknemers er klaar voor zijn. (Hoe kunnen ze zijn? Iedereen was gefocust op hun dagelijkse werk, niet op mogelijke rampen.)
Dat is de reden waarom stabiele en flexibele mensen opvallen. Je cachet stijgt terwijl je je vermogen toont om snel te veranderen en je aan te passen aan nieuwe omstandigheden.
Ik zat in het middenmanagement bij een groeiend telecombedrijf toen mijn volgende bedrijfscrisis toesloeg. De ene dag legden we glasvezelkabel, de volgende dag waren we failliet. Op de middag van de aankondiging zag ik een supervisor plooien onder de onzekerheid. Hij verliet het gebouw zonder kennisgeving, om nooit meer terug te keren. Zijn medewerkers hadden echter al snel last van de speling. Binnen een paar korte weken behoorden ze tot een elitegroep die bekend stond om hun gestage aanwezigheid en can-do-houding.
Wees niet een van die mensen die, wanneer een crisis toeslaat, emotioneel wordt, negatief denkt, of dingen op de oude manier probeert te blijven doen, ervan overtuigd dat het uiteindelijk zal lukken. Grijp eerder deze gelegenheid om creatief te denken en sta open voor het wijzigen van uw aanpak.
2. Neem initiatief
Mensen die tijdens crises worden opgemerkt en beloond, wachten niet om te horen wat ze moeten doen. Wanneer alles onzeker is, is het aan jou om manieren te vinden om bij te dragen aan de bottom line en je collega's, je klanten en het bedrijf te ondersteunen - en dingen beter te maken. Bovendien, wanneer je baas wordt overspoeld met nieuwe verantwoordelijkheden en een beetje wanhopig voelt, hebben ze meer kans om een gokje te wagen en je nieuwe dingen uit te proberen.
U kunt een van de volgende stappen ondernemen (zonder uw grenzen te overschrijden, natuurlijk):
- Stel voor om met uw team een brainstormsessie te organiseren om de output, workflow of iets anders te verbeteren waarvan u denkt dat het een opfriscursus kan gebruiken. Zelfs als het bedrijf als geheel het moeilijk heeft, zal uw team nog steeds als een goed geoliede machine draaien en er des te beter uitzien wanneer problemen uiteindelijk overgaan.
- Chaos introduceert een reële dreiging van verlies - of het nu contant geld, reputatie, personeelsbestand, klantenloyaliteit of een ander gewaardeerd bezit is. Dus wees creatief en zoek manieren om het bloeden te stoppen. Kun je een team vormen of lid worden dat statistieken meet voor klanttevredenheid? Kun jij helpen bij het ontwerpen van kortetermijnoplossingen als de slagingspercentages dalen? Kun jij unieke strategieën bedenken om het bedrijf te laten groeien met beperkte middelen of ondersteuning?
- Vorm een interdepartementaal team om dagelijkse problemen op te lossen. Disruption introduceert een nieuwe reeks uitdagingen en duurzame oplossingen zullen afhangen van coördinatie en communicatie tussen afdelingen. Als je nog niet helemaal klaar bent om zelf een nieuw team te leiden, overleg dan met je supervisor voordat je het idee aan een leider gooit die de macht heeft om het te initiëren. Wees duidelijk dat je betrokken wilt zijn.
3. Herformuleer de crisis als een kans
Hoewel crises op het moment rommelig en intens zijn, zal de dag komen (zoals altijd) wanneer je hierop terugkijkt en beseft hoe belangrijk een kans het was voor jou en je carrière.
Het ding is, je hoeft niet te wachten op achteraf om hier te komen. Wees proactief en vraag uzelf nu af: wat wilt u hiervan leren of er iets aan hebben?
Bedenk vervolgens hoe je jezelf kunt positioneren om dit te bereiken. Denk aan:
- Hoe dicht kom je bij het centrum van de actie? Van wie wil je leren? Vraag en streef ernaar om in teams te zitten of vergaderingen bij te wonen waar mensen omgaan met kwesties die het meest urgent zijn of buiten uw kennisbereik.
- Weersta de verleiding om je hoofd laag te houden tijdens chaos. Bouw in plaats daarvan nieuwe bruggen en omring jezelf met individuen die je op de een of andere manier een boost kunnen geven.
- Welke vaardigheden helpen je om hogerop te komen in je vakgebied, hetzij een hogere functie of een managementfunctie? Staat deze crisis je toe om ze nu te bouwen en te oefenen?
Het herformuleren van de situatie is niet alleen productief. Crisissen bieden zeldzame kansen om uw CV te versterken, vertrouwen op te bouwen en memorabele verhalen te verzamelen die uw publiek zullen verbazen in toekomstige sollicitatiegesprekken.
4. Laat nieuwsgierigheid (geen angst) je drijven
Het is normaal om je zorgen te maken over de invloed van beslissingen aan de top op je rol, inclusief of je uiteindelijk een baan hebt. U hebt daar echter geen controle over, dus blijf daar niet wonen.
In plaats van uw persoonlijke angsten en worst-case scenario's te verwennen, wordt u een nieuwsgierige en meedogenloze waarnemer die wordt geleid door oprechte vragen - over hoe u het bedrijf kunt helpen en wat u onderweg kunt verzamelen. Bijvoorbeeld:
- Besteed aandacht aan uniek effectieve leiders. Waar zijn ze mee bezig? Kun je ze evenaren?
- Bedenk of de onrust van vandaag de facetten van het bedrijf blootlegt die u voorheen niet begreep. Helpt deze nieuwe blootstelling u om waardevol of essentieel zakelijk inzicht af te ronden?
- Kijk rond om te zien welke werknemers onmisbaar lijken. Kun je een technische of interpersoonlijke vaardigheid verwerven om de hunne te evenaren?
Door deze aanpak te volgen, kalmeert u uw zenuwen. Bovendien cultiveer je een niveau van vertrouwen en koelheid dat alleen een proef met vuur kan produceren.
