Tiffany Eckelberg is momenteel The Muse's Senior Director of Communications, een rol waar ze van houdt. Ze volgde echter niet het traditionele pad. In feite nam ze het soort reis dat alleen achteraf zinvol is. Nadat ze was opgegroeid in een omgeving waarin mensen werden gevierd die artsen, advocaten, ingenieurs en dergelijke studeerden, dacht ze dat ze geïnteresseerd was in boekhouding.
Maar - de eerste wending - ze ging niet direct dat veld in na haar afstuderen. Ze werkte eerder als medewerker op het hoofdkantoor van Louis Vuitton in Tokio. En daarna vertrokken om een master in boekhouding na te streven, omdat het voelde als een slimme, praktische keuze na het werken in de mode in Japan.
Natuurlijk, ze kon de wiskunde doen, maar het werk boeide haar niet. "Het is me nu duidelijk, maar ik was niet gepassioneerd om auditor te zijn." En gepassioneerd zijn over je werk is iets waar Eckelberg sterk in gelooft.
"Ik geloof dat je succesvol zult zijn als je iets doet waar je van houdt."
Eckelberg wilde in haar hart verhalen vertellen. Dat is PR voor haar: verhalen vertellen. Het gaat niet om “spin” - het gaat om “een verhaal vertellen, echte mensen tappen.” En daarom besloot ze, nadat ze een geavanceerde graad in boekhouding had gevolgd, het veld achter zich te laten en een instap PR-rol te krijgen.
Blijf lezen voor een frisse kijk op public relations en wat voor soort persoon in het veld gaat slagen.
Hoe was je eerste PR-baan?
Mijn eerste echte PR-baan was voor een technisch PR-bureau in San Francisco. Glamorous? Niet zo veel. Maar ik heb meer praktische kennis geleerd in mijn eerste zes maanden op het werk dan in mijn hele universiteitscarrière. In PR wordt van je verwacht dat je op de hoogte bent, weet wat trending is en op de hoogte bent van wat de concurrenten van je klant doen. Dus ging ik vroeg naar kantoor en las ik elke ochtend het nieuws.
De eerste paar maanden op het werk zijn cruciaal en u kunt echt indruk maken op de mensen met wie u werkt door relevante zakelijke trends te begrijpen en te identificeren die van invloed zijn op uw klanten. Het hebben van die kennis maakt het gemakkelijker om problemen proactief op te lossen en kansen te identificeren om ze aan journalisten te pitchen.
Hoe heeft dat gewerkt voor een PR-functie op senior niveau?
In de begindagen deed ik veel ondersteunend werk - onderzoek, schrijven (en herschrijven), het opstellen van pitches, het leren kennen van journalisten en het bijwonen van bijna elk netwerkevenement dat op mijn bureau kwam.
Nu omvat mijn dagelijkse strategie op hoog niveau, het promoten en beschermen van ons merkimago, samenwerken met onze oprichters en directieteam om bedrijfsbrede berichten te ontwikkelen en veel schrijven en bewerken. Werken bij een PR-bureau (waar ik vijf tot acht klanten tegelijkertijd bediende) leerde me hoe ik moest jongleren en als gevolg daarvan, bereidde ik me voor op het nemen van meer verantwoordelijkheid.
Naarmate ik steeds beter werd in mijn rol, bereidde het beheersen van die kernelementen van PR me voor om eigenaar te worden van dingen zoals productlanceringen, strategieën voor mediarelaties, en zelfs het coachen en voorbereiden van leidinggevenden voor persinterviews.
Hoe ben je bij The Muse terechtgekomen?
Ik zag een vacature voor een directeur van PR & Communicatie, dus nam ik contact op met de talentacquisitiespecialist op LinkedIn, met een samenvatting van mijn achtergrond en mijn interesse in de functie, en ze kwam meteen bij me terug. Ik had diezelfde week een telefonisch interview, ontmoette ongeveer zes mensen in het team, gaf een laatste presentatie en begon twee weken na die laatste vergadering.
Wat denkt u dat iemand succesvol maakt in de PR-industrie?
-
Aanpasbaar en in staat om te multitasken
In PR is je inbox een constante stroom aanvragen en je jongleert altijd met meerdere deadlines. -
Het grote plaatje zien
Het gaat om het vertellen van een authentiek verhaal dat resoneert met het hart van de consument. -
Een goede schrijver zijn
Ik schrijf veel: pitchen en communiceren met verslaggevers, de stem van het bedrijf vastleggen en marketingmateriaal "musificeren", presentaties, strategiedocumenten, enzovoort; schrijven van bedrijfsregels en blogposts, ontwikkelen van interne communicatie / bedrijfsbrede aankondigingen en memo's. -
Proactief en persistent zijn
Veel van mijn werk is dingen laten gebeuren, of het nu gaat om contact opnemen met verschillende teams om de informatie te krijgen die ik nodig heb of om persistent te zijn met een verslaggever om dat verhaal gepubliceerd te krijgen.
Denk je dat je hebt wat nodig is om het in PR te maken? "Je hoeft niet te veel in public relations om erin te slagen, " zegt Eckelberg, zelf een marketing-majoor.
De "sleutel" die ze uitlegt is "om zelfverzekerd te zijn en het te verkopen (PR gaat tenslotte over pitching)." Volgens Eckelberg, als je erin slaagt om "positief, enthousiast en leergierig te zijn, zul je goed zijn op weg om een succesvolle PR-professional te worden. ”
