Eerst dacht ik dat dit het beste was ooit: mijn manager verscheen zelden op kantoor. Niemand was ooit zeker waar hij was en wanneer hij nodig was, belde hij letterlijk naar binnen. Kun je vrijheid zeggen?
De huwelijksreis duurde niet lang. Er was maar één grote vergadering nodig waar ik voor hem moest invullen (hopeloos onvoorbereid, let wel) voor mij om te onthouden dat managers er niet voor niets waren. En het feit dat de mijne nergens te vinden was, was niet bepaald een goede zaak.
Wat zou ik kunnen doen? Aan de ene kant had ik naar HR kunnen gaan voor advies, maar in een kantoor met minder dan 20 mensen - die allemaal heel goed wisten dat hij niet elke dag opdook - leek dat niet gepast. Dus besloot ik dat het antwoord was om het heft in eigen handen te nemen en uit te zoeken hoe ik met mijn afwezigheidsmanager kon werken.
En ik denk nog steeds dat dit de juiste aanpak was, hoewel ik onderweg een aantal fouten heb gemaakt. Als u te maken hebt met een vergelijkbaar scenario, volgen hier enkele tips.
Adopteer een Alter Ego
Ik zal nooit de eerste keer vergeten dat ik werd opgehangen door mijn vermiste manager. We hadden een paar grote veranderingen die op kantoor plaatsvonden, die allemaal ver buiten mijn loonniveau lagen om met veel autoriteit commentaar te leveren. Maar toen onze klanten begonnen te bellen en antwoorden wilden en mijn baas nergens te vinden was, moest ik een stapje verder gaan.
Terwijl ik doodsbang was, zou ik iets verkeerds zeggen, het tonen van enige zwakte - of erger nog, onenigheid in de gelederen - was geen optie. Ik moest mijn grote meisjesbroek aantrekken en die oproep aannemen alsof ik alle autoriteit had als mijn manager.
En raad eens? Het werkte. Ik herinnerde me alle gesprekken die ik hem eerder had gehoord en ik stuurde diezelfde autoriteit en het zelfde vertrouwen naar het formuleren van de juiste antwoorden aan onze klanten.
Vanaf dat moment had ik elke keer een manager nodig, maar vond ik alleen een lege stoel; Ik zette mezelf in die stoel (figuurlijk gezien) en combineerde de autoriteit die mijn baas uitstraalde met mijn eigen vaardigheden en kennis. Hetzelfde geldt voor vergaderingen of telefoongesprekken die je wordt gevraagd in afwezigheid van je baas. Zelfs als het ongemakkelijk is, stap op. Hoewel je (nog) niet de manager bent, is het tijdelijk vullen van die schoenen je kans om te laten zien dat je de taak aankunt.
Over-Communiceer
Dat gezegd hebbende, wanneer je op een of andere manier invult voor je manager, moet je met hem communiceren wat je doet. Als u een telefoontje van een belangrijke klant moest aannemen, stuur hem dan een briefje om hem dat te laten weten. Als de VV u heeft gevraagd om een vergadering bij te wonen in zijn afwezigheid, vult u hem in op de details van de vergadering.
Ik heb dit op de harde manier geleerd. Na een aantal weken van gewone afwezigheid ("werken vanuit huis" is wat hij het noemde), begon ik aan te nemen dat mijn baas niet alleen niet kon schelen wat ik deed terwijl hij weg was, maar dat hij de dingen niet in de gaten hield een van beide. En misschien was hij dat niet, maar er ging natuurlijk iets mis met een klantaccount waarmee ik bezig was, en zijn manager nam rechtstreeks contact met hem op om erachter te komen wat er aan de hand was. Omdat ik de situatie alleen had geregeld, had mijn baas geen idee. En nu had ik twee senior executives afgevinkt, allemaal omdat ik ervan uitging dat mijn manager er niets om kon geven.
Je baas op de hoogte brengen van alles wat er gaande is, lijkt misschien te veel, maar beschouw het als een verzekering. De enige keer dat je die back-up-e-mail nodig hebt die laat zien dat je alles goed hebt gedaan, hoef je je nooit meer zorgen te maken om te veel te communiceren.
Doe je werk
Hier is nog een disclaimer: alleen omdat u zich af en toe als uw manager moet gedragen, betekent dit niet dat uw werk achterop kan zitten. Nadat ik begon te wennen aan de dekking voor mijn baas, maakte ik de spijtige fout om zijn verantwoordelijkheden voorrang te geven op de mijne, en chaos volgde. Ik miste een grote deadline en in plaats van dat ik eruitzag als een ster voor het oppakken van zijn speling, zag ik er gewoon uit als een slapper, omdat ik mijn eigen werk niet gedaan had.
Ja, het is ongelooflijk frustrerend - en eerlijk, oneerlijk - dat je twee banen doet, maar vergeet uiteindelijk niet waarvoor je wordt betaald. Uw manager, of hij er nu is of niet, moet op u kunnen vertrouwen om uw werk gedaan te krijgen. Bewijs dat je beide kunt doen, en dat je een stap dichter bent om zelf manager te worden.
Probeer geen staatsgreep
Het is vanzelfsprekend om aan te nemen dat, aangezien u al het werk van uw manager doet, het logisch zou zijn om deze rol gewoon op u te nemen. Maar geloof me, dit is niet het juiste moment om een overname te proberen. Er gebeurt veel achter gesloten deuren, en tenzij je deel uitmaakt van de binnenste cirkel van het kantoor, kun je niet weten wat je manager van plan is terwijl hij MIA is. En als hij erachter komt dat je op zoek bent naar een overname, de kans is groot dat het niet goed voorspelt.
Gelukkig is mij dit nooit overkomen, maar ik had wel een collega die het probeerde. Hoewel we allemaal ons best hebben gedaan om onze baas te dekken en nieuwe verantwoordelijkheden op zich te nemen, ging ze nog een paar stappen verder en begon ze zichzelf als zijn collega te positioneren als hij er niet was. Word kwam vrij snel in contact met onze manager (die opnieuw iets meer aandacht besteedde dan we dachten) en daarna vertrouwde hij haar nooit meer. Niemand anders op kantoor.
Vergeet niet, hoe frustrerend het ook is, je bent meestal beter af als hardwerkend en loyaal te worden gezien dan als een opportunist. Een muiterij voeren kan het risico lopen al het goede werk dat je deed in afwezigheid van je kribbe te bederven.
Hoewel je manager op dit moment misschien niet erg leidinggevend is, vergeet niet dat je niet de baas bent - althans nog niet. Gedraag je op een professionele, loyale manier en iemand is verplicht dit op te merken.
