De open brief van een medewerker van Yelp aan de CEO van het bedrijf haalde dit weekend de krantenkoppen. In het geval het niet trending was op je Facebook, is dit wat je moet weten: Talia Jane, een medewerker van de klantenservice, ging naar Medium om haar teleurstelling over haar salaris, evenals het bedrijf in het algemeen, te uiten. Ze publiceerde het op 19 februari; later die dag werd ze ontslagen. Hoewel CEO Jeremy Stoppelman tweette dat het ontslag van Jane niet zijn taak was, denk ik dat hij waarschijnlijk niet zo enthousiast was over de situatie.
Terwijl ze echte problemen met salarisverschillen in Silicon Valley aansneed (zoals het feit dat Jane $ 8, 15 per uur verdiende in een notoir dure stad), deed ze het op zo'n manier dat het las als een boze, onrijpe en zeurderige diatribe tegen Stoppelman zichzelf.
Om bijvoorbeeld uit te leggen waarom ze haar verwarming niet meer gebruikt en hoe hongerig ze is, richt Jane haar vijandigheid op de CEO en schrijft:
Heb je ooit volledig gekleed onder verschillende dekens geslapen, zodat je niet verkouden wordt en werk moet missen? Heb je ooit een liter water gedronken voordat je naar bed ging, zodat je in slaap kon vallen zonder een paar uur later wakker te worden met buikpijn omdat de laatste keer dat je at op je werk? Ik werd vandaag wakker met buikpijn. Ik maakte een kom rijst voor mezelf.
OK. Zelfs als je denkt dat het gerechtvaardigd is, in welk universum maakt de walging van een werknemer met het inkomen of de bedrijfsstrategie van een miljonairbaas het slim om een hele woede over hem te publiceren? Ik bedoel, wanneer zal een CEO ooit positief reageren op zo'n uithaal? Dus Jane heeft schulden en een groot deel van haar loon gaat te huur. Ik voel haar pijn, maar heeft iemand haar arm gedraaid en haar gedwongen deze baan te nemen? Als er een geldige reden was waarom ze daar bleef (en dat zou kunnen zijn!), Heeft ze het zeker niet gedeeld. In plaats daarvan heeft ze waarschijnlijk heel wat toekomstige bruggen voor zichzelf verbrand - terwijl Yelp als bedrijf waarschijnlijk deze virale storm prima zal doorstaan.
Dacht Jane dat de reactie van Stoppelman zou zijn: "Hé, je hebt gelijk. We gaan u en alle anderen meer betalen omdat de kosten van levensonderhoud in de Bay Area astronomisch zijn. Bedankt dat u ons hierop heeft gewezen. Het spijt ons zo dat we niet wisten dat je schulden had en rijst at voor het avondeten. '
Ja, natuurlijk is het (heel, heel) teleurstellend om te horen over succesvolle bedrijven die mensen in dienst hebben die nauwelijks rondkomen, maar Twitter, Medium en dergelijke zijn geen geschikte plaatsen om deze zorgen aan te pakken. Die plaatsen zijn bijvoorbeeld het kantoor van een manager of de HR-afdeling (en zelfs daar kan tactvol zijn niet worden onderschat). Ik geef toe, ik weet niet veel over Yelp als bedrijf en ik heb geen idee of het zou helpen om de zaak in eigen huis op te lossen (vooral omdat het verstandig is om het persoonlijk), maar ik geloof sterk in de kracht van communicatie. En als ze daar geen geluk mee had? Nou, ik zou haar gezegd hebben dat het tijd is om een nieuw bedrijf te vinden om voor te werken.
Een nieuwe baan krijgen is zeker gemakkelijker gezegd dan gedaan, en ik ben niet naïef genoeg om te denken dat dat altijd een haalbare stap is. Ze had echter wel keuzes in deze situatie: publiceer deze rant of publiceer deze rant niet. En door te kiezen om te publiceren, heeft ze het haar waarschijnlijk nog moeilijker gemaakt om verder te gaan en de salarisverhoging te krijgen waarnaar ze op zoek is.
