Misschien hebben jij en je collega tegenovergestelde opvattingen over elk klein dingetje. Misschien word je gek van de manier waarop hij met zijn pen op zijn bureau tikt. Of misschien kunnen jullie gewoon niet door een teamuitje komen zonder kleine weerhaken naar elkaar te gooien. Hoe dan ook, bijna iedereen heeft een bepaalde collega die op kantoor op zijn zenuwen werkt. En wanneer u nauw met die persoon in hetzelfde project of team moet samenwerken, kan uw leven een stuk stressvoller worden.
Maar als je je in die situatie bevindt, gooi dan nog niet de handdoek in de ring. In mijn tijd op HR-gebied heb ik een aantal echt inspirerende transformaties gezien. Hoewel ze misschien niet de beste vrienden zijn geworden, hebben veel werknemers die eens met elkaar op gespannen voet stonden hun verschillen kunnen opzij zetten en samenkomen voor het welzijn van het team. En tijdens al die succesverhalen heb ik een paar veel voorkomende stappen opgemerkt.
Geef jezelf ruimte en bouw langzaam opnieuw op
Wanneer ze worden geconfronteerd met een uitdaging, willen veel getalenteerde, gedreven werknemers meteen duiken en een oplossing bedenken. Maar als de temperatuur hoog is, kan het geven van een beetje ademruimte de meest productieve eerste stap zijn die je kunt nemen. Als u en uw collega de laatste tijd een bijzonder negatieve ontmoeting hebben gehad of slechts een tijdje onrustig zijn geweest, neem dan een paar dagen om uw afstand te bewaren en uw gedachten te verzamelen.
Leg beleefd uit dat je even wilt pauzeren om af te koelen, probeer dan in een ander gebied te zitten, één-op-één vergaderingen uit te stellen of, indien mogelijk, een dag of twee thuis te werken. (En als ver uit elkaar zitten of tijd van elkaar wegbrengen onmogelijk is, creëer dan een ruimte om je heen door je hoofdtelefoon te dragen en zoveel mogelijk situaties te vermijden waarin je oog in oog komt te staan.)
Wees de grotere persoon en bereik
Zodra je terug bent van je geest leeg te maken, begin je de relatie weer langzaam op te bouwen. Misschien wilt u voorlopig niet-urgente problemen oplossen en proberen op persoonlijk niveau te chatten.
Nodig haar uit om te lunchen of uit te gaan voor een drankje en maak duidelijk dat je geen zaken aan de orde zult stellen. Vraag in plaats daarvan hoe het met haar gaat, wat ze de laatste tijd heeft gedaan, of zelfs wat ze graag doet in haar vrije tijd. Dit zal je niet alleen helpen je collega te humaniseren, het kan je ook helpen te begrijpen waar ze vandaan komt en waarom ze moeilijk is om mee te werken. En soms het verlaten van het kantoor kan het verschil maken in de toon en het verloop van het gesprek.
Vanuit mijn eigen ervaring was ik in staat om een collega te zien met wie ik veel positiever heb gestoten nadat ik zijn familie had leren kennen. Dat, gecombineerd met een week van beperkt contact met hem, hielp me beseffen dat hij meer was dan alleen de man die me de hele tijd stoomde in vergaderingen - hij was een goed persoon die zich toevallig soms liet meeslepen. En met die kennis was ik in een veel betere ruimte om te luisteren, te bestaan en uiteindelijk een oplossing te vinden.
Erken de olifant in de kamer
Een moeilijk gesprek voeren is nooit leuk, maar als je echt dingen beter wilt maken, moet je uiteindelijk met je collega praten over de problemen die je hebt gehad. Niet in die eerste ontmoeting, maar in de volgende. Geloof me: het maakt niet uit hoe goed je denkt dat je je emoties kunt doorslikken, de spanning zal blijven toenemen tot het uiteindelijk overkookt.
Gelukkig zijn belangrijke samenwerkingsproblemen meestal te wijten aan een misverstand of verschil in communicatiestijlen - wat betekent dat ze kunnen worden opgelost als beide partijen bereid zijn om de moeite te nemen.
Dus de volgende stap is om eenvoudig te erkennen wat je denkt dat verkeerd gaat. Zorg ervoor dat je veel 'ik'-uitspraken gebruikt (ik voel, denk ik, enzovoort), zodat je collega je perspectief kan begrijpen zonder het gevoel te hebben dat je ze beschuldigt of aanvalt. Houd rekening met uw communicatiestijl en leg uit wat u persoonlijk nodig hebt om te gedijen, of dat nu meer positieve feedback is, een grotere mate van transparantie, meer naleving van deadlines, snellere reacties op dringende e-mails of wat u ook nog meer dwarszit. De kans is groot dat deze persoon je niet probeert te beledigen - het is gewoon zijn natuurlijke gedrag en hij wist niet dat het iemand dwars zat.
Nadat je je gedachten hebt gedeeld, nodig je je collega uit om ook mee te wegen. Communicatie is tweerichtingsverkeer en zijn perspectief moet net zo goed worden gehoord als het uwe. Nadat je het allemaal in de open lucht hebt uitgezonden, is het tijd om je te verontschuldigen voor eventueel slecht bloed dat is gebleken, bedenk een actieplan voor hoe je het gaat omzetten en beloof je houd jezelf verantwoordelijk.
In een ideale wereld is één gesprek genoeg om een gewonde werkrelatie te herstellen. En soms is dat precies hoe het werkt - wat geweldig is! Maar vaker wel dan niet, moet u voortdurend nadenken en moeite doen om ervoor te zorgen dat u en uw collega kunnen samenwerken zoals u dat wilt.
Het goede nieuws is dat ik er fundamenteel van overtuigd ben dat, zolang twee partijen elk hun werkstijl willen aanpassen, er geen reden is om niet succesvol te zijn. Natuurlijk kom je zo nu en dan iemand tegen die niet zo flexibel is als je misschien leuk vindt. In die situatie kan het zijn dat je ze wat meer moet huisvesten, wat een uitdaging kan zijn. Maar als u de communicatielijnen open houdt, een actieplan onderhoudt en op uw HR-manager leunt voor hulp wanneer dat nodig is, moet u in goede conditie zijn om samen te werken met een collega die u niet kunt uitstaan.
