Je hebt waarschijnlijk gehoord dat het stellen van doordachte vragen slim is om te doen wanneer de gelegenheid zich voordoet. Misschien geloof je (en terecht) dat wanneer je een vraag stelt naar aanleiding van de presentatie van een collega of aan het einde van een teambijeenkomst, je een bepaalde aanwezigheid en bewustheid toont. Je bent niet uitgecheckt - je hebt iets te zeggen.
Maar het is niet alleen een bewijs dat je niet bent uitgemeten door het feit dat het stellen van vragen ervoor kan zorgen dat je er slimmer uitziet. Muse-schrijver Caroline Liu rapporteerde over een onderzoek van Harvard Business Review dat mensen die advies vragen en om hulp vragen, als competenter worden beschouwd dan mensen die zich niet uitspreken.
Het was dus een beetje verrassend om te horen dat het stellen van een reeks vragen, beginnend met het woord 'Waarom?', Vergelijkbare voordelen heeft. Als u wijzer en graag een persoon wilt zijn die oprecht geeft om problemen op te lossen en niet alleen naar het volgende item op uw takenlijst gaat, is dit bericht iets voor u.
Als u bijvoorbeeld wilt proberen te begrijpen waarom uw budgetvoorstel is afgewezen, laat u zich zien als iemand die dingen niet zomaar gewoon opvat en gewoon doorgaat met uw dag.
Leah Fessler legt het in een artikel voor Quartz als volgt uit:
Met dank aan de voormalige Executive VP van Toyoto, Taiichi Ohno, beweert Fessler dat er in de strategie met vijf vragen vooruitgang wordt geboekt. Met deze strategie stelt u letterlijk vijf verschillende vragen die leiden met het woord 'waarom' - hoewel als de directheid van dat woord met drie lettergrepen u ongemakkelijk maakt, u andere indringende vragen kunt stellen die met een ander woord beginnen.
Het gaat erom dingen te proberen die je kunnen helpen een probleem op te lossen. Als je zwijgt in een poging om conflicten te voorkomen, kom je nergens, zeker niet tot op de bodem om het probleem te begrijpen en te verhelpen.
In het geval van het afgewezen budgetvoorstel kan het een nuttige oefening zijn om de huidige prioriteiten van uw bedrijf te begrijpen. Als je er alles over weet, kun je gemakkelijker terugkeren naar je baas met een bijgewerkt plan dat veel waarschijnlijker is om goedgekeurd te worden. (Lees dit voor meer tips om je baas ja te laten zeggen.)
Ja, vragen waarom gerichte punten het gesprek langer kunnen maken, en het kan zelfs ongemakkelijk zijn. Maar op de lange termijn is het een betere aanpak dan het vermijden van verdere kennis.
En zeker, bij de derde of vierde vraag, kun je je zorgen maken dat je irritant bent. Maar de waarheid is dat als je echt probeert inzicht te krijgen om je te helpen in je rol, het onwaarschijnlijk is dat iemand een negatieve reactie zal krijgen op je doordachte, gearticuleerde vragen, zelfs als je niet tevreden bent met stoppen na slechts één. Hoewel ik zal pauzeren om te zeggen dat er een nadruk ligt op 'attent'.
Er is een verschil tussen een probleem proberen te doorgronden, zodat u het beter kunt begrijpen en uw werk kunt verbeteren - en klinken als een peuter die 'nee' heeft gekregen tegen het krijgen van een dessert. (En ik weet zeker dat je het verschil kent.)
Stel dus niet alleen vragen om uw collega's te laten zien dat u naar de vergadering luisterde. Vraag omdat het uiteindelijk zal leiden tot een groter carrièresucces. Immers, hoe meer u begrijpt wat er gaande is in uw bedrijf en zelfs in het brein van uw eigen baas, hoe gemakkelijker het voor u zal zijn om te weten welke stappen u vervolgens moet nemen.
