Tijdens een gemiddelde werkdag stel ik veel vragen. Ik bedoel veel .
Ik zal de eerste zijn om toe te geven dat daar op zichzelf niets mis mee is. Onlangs had ik echter een ietwat brutaal "aha!" -Moment: ik ben echt niet zo goed in het stellen van vragen.
Wat bedoel ik? Dit is hoe mijn typische vraag eruit ziet:
Moet ik afbeeldingen opnemen? Of moet het alleen maar tekst zijn?
Ik weet wat je denkt: wat is daar mis mee? Het lijkt me prima.
Maar denk hier eens over na: dat zijn eigenlijk twee vragen. Zou mijn verzoek niet veel duidelijker zijn (om het nog beknopter te noemen) als ik de tweede helft ervan volledig had verwijderd? Dit is hoe die prompt eruit zou zien als ik hem in tweeën zou knippen:
Moet ik afbeeldingen opnemen?
Als je nu knikt, kan ik je dat niet kwalijk nemen. Het valt niet te ontkennen - dat is een veel directer onderzoek.
Toch wordt deze strategie onderbenut. Velen van ons vallen nog steeds in de val om mensen te vragen om een reeks vergelijkbare of herhaalde verzoeken die uiteindelijk allemaal tot hetzelfde antwoord leiden - terwijl we maar één vraag hadden kunnen stellen.
Moet ik die vergadering plannen of moet ik wachten? Moet ik die persoon in deze e-mail kopiëren of hoeft deze niet te worden opgenomen? Zal de lunch worden verzorgd tijdens dat evenement of moet ik daarna eten?