Het is één ding om vragen voor te bereiden aan het einde van je interview. Je wilt er attent uitzien; je wilt laten zien dat je hebt geluisterd; en je hebt misschien een paar brandende vragen over de manier waarop dingen daar worden gedaan.
Maar het is een heel ander verhaal als je een vraag hebt voordat het interview begint. Wat moet u bijvoorbeeld doen als de personeelsmanager dinsdag om uw beschikbaarheid vraagt en vervolgens een kalenderverzoek voor donderdag verzendt? Of wat als u niet zeker weet of een aanvullend deel van uw aanvraag is ontvangen?
Niet om je (nog) nerveuzer te maken, maar dit kan een hit-of-miss situatie zijn. Als u de vraag diplomatiek stelt, zal dit aantonen dat u gemakkelijk een lastige professionele situatie aankan. Maar als uw e-mail overbodig, overdreven gretig of neerbuigend lijkt, zal het - niet verrassend - een domper zijn voor uw kandidatuur.
Lees verder voor de do's en don'ts van het stellen van een vraag tijdens het aanvraagproces.
Zoek wel naar het antwoord
Als je in het dagelijks leven niet zeker weet wat iemand bedoelt, is het niet ongewoon om hem een snelle e-mail te sturen. Maar als je op zoek bent naar een baan, kan zoiets onschuldigs als een "Hé, hoe moet ik dit doen?" E-mail slecht reflecteren op je kandidatuur.
Waarom? Omdat als het antwoord op uw vraag duidelijk ergens op de website wordt vermeld, het lijkt alsof u geen tijd, of interesse of initiatief of vaardigheden had om uw eigen probleem op te lossen. En dat is duidelijk niet de indruk die je probeert te maken.
Dus zoek hoog en laag naar het antwoord. Als het niet in uw e-mailcorrespondentie staat, verwijs dan terug naar de website (of vice versa). Als u ijverig naar het antwoord hebt gezocht en het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op - zorg er alleen voor dat de vraag uw wens benadrukt om een oplossing te vinden (in plaats van uw frustratie). Denk: "Kun je verduidelijken hoe ik dit deel van de aanvraag moet indienen?" En niet "Ik heb uren geprobeerd alles uit te proberen, maar ik kan gewoon niet achterhalen wat je wilt, dus kun je uitleggen hoe je dit zou willen?" ingediend?”
Niet pronken
Net zoals je geen vraag zou moeten stellen wanneer je het antwoord gemakkelijk zou kunnen vinden, zou je ook geen vraag moeten stellen gewoon om te 'pronken'. Soms heb je geen andere keuze dan om aanvullende hulp of verduidelijking te vragen (denk: het inhuren van manager verwijst u naar een bijlage - en er is geen bijlage). Onderzoek naar een voor de hand liggende, goedaardige typefout wijst echter op een gebrek aan diplomatie (in plaats van superieure aandacht voor detail).
Ik begrijp waar je vandaan komt: je wilt een opvallende typfout niet negeren, want wat als het een soort test is? Je wilt er niet uitzien alsof je het niet eens hebt gemerkt!
De kunst is om de situatie hoffelijk aan te pakken. Je zult waarschijnlijk onbeleefd klinken als je schrijft: "Weet je zeker dat je niet 12 PM bedoelde, in tegenstelling tot 12 AM, wat is wat je e-mail zei?" Neem in plaats daarvan de juiste tijd op in je antwoord: "Ja, Ik ben beschikbaar om 12.00 uur. Ik kijk ernaar uit u te ontmoeten!"
Stel een kritische vraag
Voordat ik je bang maak om te denken dat je het gewoon moet uitzoeken, moet ik duidelijk zijn dat het soms een groot verschil kan maken als je een vraag stelt! Samen met de momenten waarop het essentieel is (het is bijvoorbeeld onduidelijk of het een telefoon, video of persoonlijk interview zal zijn), zijn er ook momenten waarop het stellen van een vraag je een been kan geven.
Enkele jaren geleden ontving ik een reisschema in een planningse-mail waarin stond dat de naam van een mede-interviewer van alumni mij later zou worden toegestuurd. Ik heb enkele dagen gewacht omdat ik weet hoe uitdagend het kan zijn om over de schema's van verschillende belanghebbenden te onderhandelen. Maar toen ik de naam 48 uur voordat ik nog een sollicitatiegesprek had gekregen nog steeds niet had ontvangen, volgde ik de vraag of het mogelijk zou zijn om zijn of haar naam te leren kennen (die ik kort daarna kreeg).
Gewapend met die informatie, googelde ik hem - en dat kwam eigenlijk naar voren in het interview! Hij zei: "Ik heb je gegoogeld, maar het enige dat naar boven kwam, was dat je naar Franklin & Marshall ging." En ik zei: "Ik googelde ook naar jou en zag een bericht dat je schreef!", Wat een heel gesprek op gang bracht.
Die verbonden momenten kunnen een lange weg gaan - en het gebeurde omdat ik het vertrouwen had om een vraag te stellen. Dus als u een vraag hebt over iets waarvan u werd verteld dat dit later zou worden opgehelderd, of iets dat de manier waarop u uw aanvraag indient of uw interview voorbereidt, zal veranderen, wees niet bang om het te vragen. Let gewoon op je toon: "Zou het mogelijk zijn om meer te leren over …?" Komt heel anders dan: "Ik moet het weten …"
Begraaf je voorsprong niet
Dus je hebt een relevante vraag, maar hoe moet je die stellen? Misschien voel je je verleid om de e-mail als een gesprek te behandelen en je gemakkelijk te voelen, maar dit is niet de beste aanpak.
Je zou bijvoorbeeld kunnen denken dat schrijven: 'Vliegreizen is zo onvoorspelbaar! De laatste keer dat ik met mijn vliegtuig vloog, werd twee uur vertraagd … 'klinkt warmer dan:' Ik zal op die dag reizen. Zou het mogelijk zijn om het telefonische interview voor de middag in te plannen? 'Maar je vraag begraven zal je niet vriendelijk maken; u loopt liever het risico dat uw interviewer geen idee heeft wat u vraagt. En als dat gebeurt, moet u - opnieuw!
Houd het simpel, houd het duidelijk, houd het professioneel. En als je je zorgen maakt dat je te langdradig bent, schrijf je e-mail in een Word-document en probeer het dan met ten minste twee regels te knippen.
De vaardigheden die u tijdens het wervingsproces laat zien, reflecteren op uw kandidatuur. Dus, samen met het kloppen van je CV, interview en bedankbriefje uit het park; focus op intermitterende communicatie zoals een e-mail met een verhelderende vraag. Het kan gewoon het verschil maken.
