Het is een heel basisbegrip om voor iedereen aangenaam te zijn. "Het is leuk om aardig te zijn voor het mooie, " zei je moeder altijd, toch?
Maar het blijkt dat er een aantal feitelijke wetenschappelijke gegevens zijn om te bevestigen dat het echt loont om goed te zijn.
Zoals gemeld in Ondernemer , vonden Christine Porath, een managementprofessor aan de Universiteit van Zuid-Californië, en haar collega's schokkende ontdekkingen op het gebied van gedrag op kantoor. Ten eerste verlaat een op de acht mensen hun baan vanwege 'ongeschiktheid' (denk aan onbeleefde collega's, kleine blikken van minachting, grijns, enzovoort). Maar wat maakt het erger? De meeste mensen hebben deze problemen nooit gemeld.
Bovendien bleek uit een afzonderlijk experiment van Porath dat 80% van de deelnemers waardevolle werktijd verloor door zich zorgen te maken over welk incident dan ook, en 48% verminderde opzettelijk de hoeveelheid moeite die zij in verband met een incident deden. Opgeteld na enkele weken, maanden en zelfs jaren op het werk? Dat is een enorm probleem.
Dus, behalve dat we alleen vriendelijk zijn voor uw collega's, werknemers en bazen, hoe kunt u voorkomen dat gedragsproblemen op kantoor uw werk belemmeren? Of u nu een managementrol speelt of niet, hier zijn een paar dingen om te proberen.
1. Laat de minder opvallende opmerkingen en lichaamstaal vallen
De meeste respectloze interacties in een kantoor (en in het algemeen in het leven) zijn geen schandelijke opmerkingen of volledige kattengevechten. We beginnen ons meestal ongemakkelijk te voelen nadat we een collega met haar ogen zien rollen of onze opmerkingen in een vergadering negeren. Het zijn deze kleinere daden van grofheid waardoor je je overstuur voelt en die na een tijdje oplopen.
Dus de eerste stap naar een mooiere kantooromgeving begint bij u. Let op je lichaamstaal wanneer je met anderen communiceert en wees voorzichtig dat je niets zegt dat zelfs onbeleefd zou kunnen worden opgevat (en ja, zelfs als de collega waar je het over hebt nergens te vinden is). Mensen kunnen je algemene gemoedstoestand oppikken en het is veel duidelijker dan je denkt als je boos bent op iemand.
Onthoud bovendien de kracht van het goede voorbeeld geven. Als je een positieve houding hebt, zullen mensen zeker na een tijdje volgen.
2. Controleer uw eigen gevoeligheidsniveau
Je kunt misschien niet je emoties beheersen en hoe je je voelt als iemand iets geks zegt, maar je kunt wel zelf bepalen hoe je in die situaties reageert.
De volgende keer dat iemand iets doet dat je de verkeerde kant op wrijft, neem een stap achteruit en kijk naar het grote geheel. Ja, Julie heeft net iets grofs tegen je gezegd. Maar is dit een regelmatig, terugkerend probleem? Of is het een eenmalige gebeurtenis? Is het mogelijk dat ze gewoon gestrest is en het uitschakelt op degene die haar in de weg zat?
Het komt erop neer dat u de situatie niet te veel analyseert. Meestal kunnen we allemaal het verschil zien tussen iemand die gewoon in een slecht humeur is en iemand die opzettelijk dagelijks zijn of haar manier uit de weg gaat om onaangenaam te zijn, maar als je van streek raakt, moet je jezelf eerst controleren je onderneemt actie.
3. Meld problemen wanneer ze je gaan storen
Eén giechel of veeg is zeker geen bezoek waard aan je supervisor, maar als je merkt dat iemands gedrag je werk, de kantoorwerkstroom of de dynamiek van het team beïnvloedt - en je hebt geprobeerd hem of haar te confronteren met deze zaken hadden geen zin - het is tijd voor een gesprek met iemand hogerop. Nogmaals, het is dit spul dat het moreel van een team echt kan doden, dus het is beter om het nu in de kiem te smeren dan het op kantoor te laten rondsnuffelen.
De beste aanpak? Kom binnen met een verslag van wat er aan de hand is en wordt specifiek. In plaats van alleen maar te zeggen: "John is gemeen tegen de rest van het team", probeer ik te zeggen: "Ik heb de afgelopen maanden gemerkt dat John met opzet mensen heeft afgesneden en verschillende opmerkingen plaatsen, zoals die de algemene stroom en productiviteit van de groep hebben gestopt. ”Klinkt meer gericht, toch?
Over het algemeen is ongeschiktheid op kantoor gevaarlijker dan u denkt. Er zijn echter absoluut eenvoudige stappen die u kunt nemen om ervoor te zorgen dat dingen niet van slecht naar erger gaan - vanaf vandaag. Laten we de oogrollen laten vallen, oké?
