In mijn bedrijf is het niet eenvoudig om een promotie te krijgen. Er is niet veel beweging in het bedrijf als geheel (werknemers blijven dus jarenlang in hun huidige functies), en het wisselen tussen afdelingen vereist een lang sollicitatie- en interviewproces - en je concurreert ook met externe sollicitanten.
En misschien zit u in hetzelfde schuitje: u doet geweldig werk in uw huidige functie - deadlines halen, doelen overtreffen en al uw taken voltooien - maar dat is niet altijd genoeg om echt op te vallen in uw bedrijf en uiteindelijk breng je van waar je nu bent naar waar je wilt zijn.
Dus, op een plek die misschien stilstaat of langzaam beweegt, hoe kun je jezelf positioneren om een kans te krijgen die verder gaat dan wat je nu doet?
In mijn ervaring komt het neer op één vaardigheid: anderen helpen.
Het klinkt eenvoudig, maar als het 17:30 uur is en iemand van een andere afdeling je belt met een dringend verzoek, is het misschien niet zo tweede natuur als je denkt. Vergelijk deze twee uitersten om u te laten zien hoe effectief dit kan zijn.
Situatie # 1: De alwetende (maar zelden behulpzame) werknemer
Toen ik voor het eerst bij mijn huidige bedrijf begon, kende iedereen Jeff. Hij was geweldig in wat hij deed, en als je in zijn team zat, zou hij je meteen helpen. Deskundig, technisch onderlegde en snel, Jeff wist hoe dingen gedaan te krijgen.
Het probleem was dat als je naar Jeff kwam vanuit een andere afdeling of met een verzoek dat zelfs iets buiten zijn werkterrein viel, hij je onmiddellijk zou afwijzen. "Dat is niet mijn taak, " zou hij zeggen, zonder zelfs maar een suggestie naar wie te gaan. Zelfs als het iets was dat hij technisch wist hoe te doen, zou hij je wegdraaien met een weigering van snide.
En dus is het niet verwonderlijk dat hoewel Jeff goed bekend was in het bedrijf, hij niet de reputatie verdiende een flexibele, aanpasbare en vindingrijke werknemer te zijn. Hij was goed in zijn werk - en dat was het zowat.
Zoals je kunt raden, toen Jeff mogelijkheden kreeg voor promoties, speciale projecten of functies op andere afdelingen, was hij nooit de eerste die bij iemand opkwam. Hij liet niet zien dat hij een groter deel van het bedrijf wilde zijn, dus gingen ze ervan uit dat hij niet geïnteresseerd was.
Situatie # 2: De overdreven (maar effectieve) werknemer
Een paar maanden nadat ik bij het bedrijf begon, begon een medewerker met de naam Jennifer als klantrelatiebeheerder. We werkten niet op dezelfde afdeling - of zelfs op dezelfde verdieping in het gebouw - maar het duurde niet lang voordat iedereen haar naam kende.
Ze was een constante communicator, die mij (en iedereen in mijn team) directe berichten en e-mails stuurde en voicemails belde en achterliet als we niet snel genoeg antwoordden.
Eerlijk gezegd leek het in het begin een beetje overdreven (lees: ronduit vervelend), maar alles veranderde toen ik een eigen verzoek had. Wat ik ook van Jennifer vroeg, ze kreeg het voor elkaar. En als het technisch niet haar taak was, bracht ze me in contact met iemand die mijn verzoek effectiever kon vervullen. En haar constante communicatie kwam goed van pas: als iets niet snel tot stand kwam, stuurde ze de persoon onmiddellijk een bericht, bel of e-mail om het te controleren. Je kunt dus wedden dat dingen tijdig zijn gedaan.
Zelfs als nieuwe medewerker verwierf Jennifer snel de reputatie van een persoon die niet alleen dingen voor elkaar kreeg, maar ook bereid was te helpen wie en wanneer ook - allemaal om de klanten van het bedrijf gelukkiger te maken.
Een jaar later verhuisde ze naar de verkoopafdeling. Toen haar naam opkwam in een gesprek dat ik had met een van de VP's van het bedrijf, vertelde hij me dat toen Jennifer was begonnen van rol te wisselen, elke afdeling Jennifer had gewild - dus ze had een keuze uit geweldige kansen.
Dat is best een goede positie, toch?
Omdat ik deze aanpak in mijn bedrijf heb geprobeerd, is het zeker niet altijd gemakkelijk of handig. Soms krijg ik e-mailverzoeken voor dingen die echt geen deel uitmaken van mijn functieomschrijving, maar ik doe ze toch. Soms moet ik een paar minuten van mijn dag de tijd nemen om met een verkoper te chatten om zijn of haar vragen te beantwoorden, of als een boze klant aan de telefoon is en niemand anders bereid is om het aan te nemen, moet ik me aanmelden.
Maar het gekke is dat ik al resultaten heb gezien. Nadat ik eenmaal een klantoproep had gedaan om een verkoper te helpen ons implementatieproces uit te leggen, stuurde hij een e-mail naar mijn manager en zijn manager, bedankt voor mijn hulp. En onlangs, toen mijn bedrijf een speciaal project lanceerde, benaderde een van de leidinggevenden me en vertelde me dat hij goede dingen over mij had gehoord van verschillende medewerkers en wilde dat ik het team leidde.
En dat gebeurde alleen omdat ik een reputatie had opgebouwd dat ik een stap verder zou gaan om iedereen in het bedrijf te helpen, wanneer ze het nodig hebben - of op zijn minst (of als het echt niet mijn werk is en ik uiteindelijk meer kwaad dan goed doen), iemand anders aanbevelen en de twee partijen met elkaar in contact brengen.
Uiteindelijk gaat het allemaal om je houding - je verbinden om alles te doen wat je kunt om het bedrijf succesvoller te maken. Anderen zullen dit snel merken en willen dat je deel uitmaakt van hun team. Plots heb je meer kansen dan dat je weet wat je moet doen - en dat zal je in een ideale positie brengen wanneer je een zijwaartse beweging, raise of promotie probeert.
