Als je in een open kantoor hebt gewerkt, dan heb je waarschijnlijk je gedachten (en gevoelens ) over de manieren waarop ze de buzzy hype niet waarmaken.
Het ding is, deze prikkels die we hebben dat open kantoren ons werk - of leven - misschien niet beter maken? Ze worden ondersteund door onderzoek. Studies hebben bijvoorbeeld aangetoond dat open kantoren verloren zijn gegaan aan gesloten kantoren over maatregelen zoals geluidsniveau en privacy. Ze hebben ons verteld dat werknemers die naar een open kantoor verhuisden, minder tevreden waren over hun omgeving, meer fysieke stress en ongemak en een negatieve impact hadden op teamrelaties die niet beter werden na een eerste aanpassingsperiode.
Onlangs heeft een nieuwe studie gepubliceerd in het tijdschrift Philosophical Transactions of the Royal Society B dieper gegraven en sensoren en microfoons gebruikt om aan te tonen dat een verhuizing naar een open kantoor de face-to-face interacties met ongeveer 70% verminderde en de hoeveelheid communicatie verhoogde werknemers hadden via e-mail en instant messaging.
"In plaats van een steeds levendigere face-to-face samenwerking op gang te brengen, " schreven de onderzoekers, Ethan Bernstein en Stephen Turban van Harvard, in de studie, "open architectuur leek een natuurlijke menselijke reactie op gang te brengen om sociaal terug te trekken uit officemates en in plaats daarvan te communiceren via e-mail en ik ben."
En in tegenstelling tot veel andere studies, vertrouwde deze niet op de perceptie van werknemers van hun nieuwe ruimte, maar verzamelde het feitelijk gegevens over hoe het gedrag van mensen veranderde toen hun kantoor dat deed.
"Veel managers en leidinggevenden lijken te geloven dat open kantoren zowel de kosten verlagen als de interacties verbeteren, " zei Bernstein in een interview over het onderzoek dat op de website van Harvard Business School is gepubliceerd. "Ik hoop dat dit onderzoek een emmer ijswater gooit op het idee dat er geen wisselwerking is", voegde hij eraan toe. Over het algemeen is de revolutie in de open kantoorruimte te ver gegaan.
Het onderzoek keek slechts naar twee voorbeelden van verhuizingen naar open kantoren. Het vertelt ons dus niet of verschillende ontwerpen, bedrijfspraktijken of andere factoren mogelijk verschillende resultaten hebben opgeleverd. Bernstein erkent dat "er misschien andere dingen zijn die een manager zou kunnen doen om de potentiële negatieve impact op interacties te verminderen."
Ondanks de groeiende hoeveelheid bewijs dat niet alle open kantoren hun doel bereiken, zal de uwe waarschijnlijk niet van de ene dag op de andere verdwijnen. Sorry! Maar er is genoeg dat je kunt doen om het beste te maken van wat je hebt (en het slechtste te bagatelliseren).
Hier zijn artikelen om te lezen als:
- Je weet niet hoe je een aantal veel voorkomende vervelende open-office-problemen moet aanpakken
- Je moet mensen vragen stil te zijn (zonder schuldgevoel)
- Je moet je collega vertellen om die muziek zachter te zetten (zonder onbeleefd te zijn)
- Je moet afleiding vermijden
- Je moet betere manieren vinden om je te concentreren
- Je moet mensen laten weten wanneer je niet openstaat voor chit-chat
- Je weet niet zeker of je de mensen om je heen irriteert
- Je moet wat plezier hebben en een grap uithalen
Heb je tips die we niet hebben behandeld? Vertel het ons op Twitter.
