Uw collega vraagt of u bereid bent om zijn laatste presentatie te bekijken, en dat doet u graag. Alleen wanneer je de e-mail van hem ontvangt, staat er "Goed om te gaan, toch?", Waardoor je het gevoel hebt dat hij niet echt je eerlijke feedback wil.
Een rubberstempelvraag kan u zelfs slechter doen voelen dan wanneer u er niet om was gevraagd. Je hebt misschien het gevoel dat je je tijd verspilt, omdat je collega alleen maar vraagt om het formulier. Of je kunt je een beetje ongemakkelijk voelen wanneer hij later zijn werk aan je baas presenteert, inclusief de gedachten van het hele team - maar het was duidelijk dat hij niet echt open stond voor jouw mening.
Zoals zoveel lastige communicatieproblemen op kantoor, is deze veel gemakkelijker te begrijpen wanneer u aan de ontvangende kant bent. Met andere woorden, het is mogelijk dat je collega je probeerde te betrekken, maar omdat hij gehaast was, of het gevoel had dat hij al goed werk had verricht, stelde hij zijn vraag op een leidende manier. Je kunt echter zien dat zijn communicatiestijl (onbedoeld of niet) hem loslaat alsof hij manipulatief is.
Je bent daar waarschijnlijk ook geweest. Heb je ooit een idee voor je team ontworpen door te zeggen: "Kunnen we het niet allemaal eens zijn dat …?" Dit soort bewoordingen betekent dat elke andere reactie dan "ja" de andere persoon in staat stelt om het onmiddellijk met je oneens te zijn.
Aan de andere kant, als je een eenvoudige "Wat denk je?" Zegt of beter nog, een "Hoe kunnen we dit verbeteren?", Vraag je om actieve betrokkenheid - voor kritiek, voor feedback, voor innovatie - in een manier die laat zien dat het als constructief wordt beschouwd, niet als tegenstander.
Het kan natuurlijk zijn dat je al een besluit hebt genomen en je doel is om iedereen op dezelfde pagina te krijgen. Je wilt opzettelijk geen vraag stellen die om een dialoog vraagt, omdat je geen tijd of budget hebt of waarmee je je strategie kunt wijzigen, maar je wilt nog steeds dat mensen zich inkopen.
Dat is ook goed, maar als dat het geval is, waarom sla je de hoofdvraag dan niet helemaal over? Vraag in plaats daarvan om wat je nodig hebt. Het klinkt als volgt: "Hoewel we geen budget hebben voor grote veranderingen, wil ik graag weten dat er iets uitspringt - in voor- en tegenspoed - zodat we weten waar we onze resterende inspanningen op moeten richten."
Of, in het geval van die collega die u die presentatie heeft gestuurd, had hij kunnen zeggen: 'Ik zal dit later vandaag delen, maar ik heb het zo vaak gelezen dat ik niet eens weet wat ik ben kijken naar. Zou je het erg vinden om snel alles te doen wat ik had kunnen missen?
Net zoals je beter weet dan iemand een vraag te stellen, alleen om haar antwoord te negeren, vermijd dan iets te stellen waardoor anderen precies kunnen zeggen wat je wilt horen. Stel een echte vraag - of deel waar u zich bevindt in uw proces. Hoe het ook zij, een eenvoudige indruk maakt een betere indruk.
