Iedereen kan het er vrijwel mee eens zijn dat liegen geen goede gewoonte is, vooral als het gaat om liegen tegen je baas.
Maar soms kan het nodig lijken - zoals wanneer u zegt dat u een lange lunch moet nemen voor een afspraak bij een tandarts, wanneer u echt een vriend ontmoet voor, nou ja, een lange lunch.
Het kan ook gebeuren in een moment van paniek - zoals wanneer je baas plotseling vraagt of je contact hebt opgenomen met die klant waarvan je zei dat je dat zou doen, en je zegt meteen ja, ook al is het zeker nog een ongecontroleerde taak op je takenlijst.
Aanvankelijk lijken die leugens vrij onschuldig. Zolang je voorzichtig bent en je sporen afdekt (en die klantoproep bovenaan je takenlijst zet), zou je baas er nooit achter moeten komen.
Rechts?
Alleen werkt het niet altijd zo. Er zijn tijden, hoe voorzichtig je ook bent, wanneer je baas je in een leugen betrapt. Hij of zij zal bijvoorbeeld toevallig langs uw weggestopte tafel in het restaurant lopen ("Dit lijkt niet op het kantoor van de tandarts") of een e-mail ontvangen van die klant die u beloofde te bellen, waarin staat dat niemand nam in weken contact met haar op. En ineens word je op heterdaad betrapt.
Dus om te voorkomen dat je in die situaties de reputatie krijgt een misleidende, onbetrouwbare werknemer te zijn (of, um, ontslagen te worden)? Hier zijn de te nemen stappen.
Stap # 1: Vermijd het verlengen van de leugen
Wanneer je baas je in een leugen betrapt, zal het verleidelijk zijn om te proberen jezelf uit de lastige situatie te halen door opnieuw te liegen. Bijvoorbeeld, in de situatie van de klantoproep, wanneer je baas je confronteert over het feitelijk niet contacteren van de klant, zou je kunnen zeggen: "Wel, je hebt gelijk, ik kreeg geen contact met de klant omdat, zie je, ik belde, maar haar secretaresse zei dat ze in vergadering was en de rest van de dag niet beschikbaar zou zijn. '
Maar als je in een steeds dieper gat zit (bijv. Je baas komt erachter dat de klant die dag eigenlijk niet in een vergadering was - of zelfs geen secretaresse heeft), zal het exponentieel slechter worden.
Stap # 2: Begin met een verontschuldiging
Begin in plaats daarvan met een verontschuldiging. Een simpel "Het spijt me dat ik daar niet eerlijk over was" zal werken - zorg er gewoon voor dat het echt is en je spijt overbrengt.
Stap # 3: Bied een verklaring aan
Leg vervolgens uit wat je denkproces was. Meestal zit er iets niet-zo-kwaadaardigs achter de leugen.
Misschien wilde je bijvoorbeeld een lange lunch nemen omdat je een vriend ontmoette die je lange tijd niet had gezien en wilde je ervoor zorgen dat je genoeg tijd had om bij te praten.
Of, in het geval van het klantgesprek, misschien was u gewoon bang om contact op te nemen met de klant omdat u weet dat ze niet tevreden is met het bedrijf en u niet zeker wist hoe u ermee om moest gaan.
Zal beide verklaringen je voor 100% excuseren van een leugen? Nee. Maar het voegt een menselijk element toe aan de situatie en zorgt ervoor dat je baas het probleem vanuit je ogen kan zien. En hoewel hij of zij er misschien nog steeds niet erg blij mee is, zal hij of zij beter begrijpen waar u vandaan komt, wat kan helpen bij het verzoeningsproces.
Stap # 4: Leg uw onmiddellijke plannen uit
Als er een probleem is dat onmiddellijk moet worden aangepakt, zorg er dan voor dat je baas weet wat je van plan bent te doen en in welk tijdsbestek. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: 'Ik wil graag de aanpak bespreken die ik moet volgen bij het telefoongesprek. Zodra ik je advies heb, zal ik haar vanmiddag bellen en je een e-mail sturen om je te laten weten hoe het is gegaan. "
In die paar zinnen heb je je baas verzekerd hoe je de situatie gaat verhelpen en hem of haar de verzekering gegeven dat het zal gebeuren - omdat je je hebt verbonden aan die follow-up e-mail.
Stap # 5: … En wat u de volgende keer zult doen
Zorg er vervolgens voor dat je baas weet hoe je dit soort situaties in de toekomst zult aanpakken: "Als ik niet zeker ben over een andere klantensituatie in de toekomst, zal ik ervoor zorgen dat ik je onmiddellijk kom begeleiden."
Of: "Als ik een lange lunch wil nemen, zal ik het eerst met u opruimen en ervoor zorgen dat ik vroeg kom of laat blijf om ervoor te zorgen dat de rest van mijn werk voor de dag wordt voltooid." laat je baas zien dat je toegewijd bent aan je werk - en je voorkomt problemen in de toekomst.
Het is natuurlijk het beste om in de eerste plaats niet tegen je baas te liegen. Streef naar open, eerlijke communicatie in uw relatie werknemer-manager, en u moet zich op uw gemak voelen om met uw baas over iets te praten - waardoor de meeste leugens in de eerste plaats overbodig worden.
