Zeggen "Ik weet het niet" terwijl je eigenlijk niet weet dat het antwoord op een vraag lovenswaardig moet zijn. Het zou mensen moeten vertellen dat je een schutter bent - niet iemand die een antwoord fuddert als je niet zeker bent.
Maar laten we eerlijk zijn: in veel werksituaties klinkt het gewoon niet goed - en het kan je als onervaren, onprofessioneel of (vooral) onvoorbereid overkomen.
Dus wat moet je in plaats daarvan doen? De beste manier van handelen is om een zin te gebruiken die voorkomt dat de andere persoon wordt misleid, maar toch voelt alsof hij of zij de vraag heeft beantwoord. Lees verder voor drie zinnen die u kunt gebruiken in plaats van "Ik weet het niet" en de beste tijden om ze allemaal te gebruiken.
Wanneer het niet uw expertisegebied is:
"Ik weet niet zeker of ik de beste persoon ben om dat te beantwoorden"
Soms weet je het antwoord op een vraag niet, want er is geen aardse manier die je zou kunnen. Het feit dat je bij een bepaald bedrijf werkt, betekent niet dat je de ins en outs van een project over twee afdelingen kent. Zelfs binnen uw eigen afdeling beschikt u soms niet over de achtergrond of expertise om alles te beantwoorden (eerlijk gezegd ook niet).
Als ik echter “Ik weet het niet” antwoord, zal de persoon die op zoek is waarschijnlijk geen enkele gunst verlenen - of je er beter uit laten zien. Een slimmere optie? Zeg: "Ik weet niet zeker of ik de beste persoon ben om dat te beantwoorden", en volg vervolgens de juiste verwijzing naar je baas, een andere afdeling of iemand die de vraag beter kan beantwoorden.
Deze aanpak werkt ook als je een antwoord hebt, maar je zou er waarschijnlijk niet over moeten praten (je hebt bijvoorbeeld per ongeluk de informatie gehoord, je hebt het in vertrouwen gekregen, of je weet dat het een moeilijk onderwerp is). "Ik weet niet zeker of ik daar de beste persoon op ben", is een niet-ongemakkelijke reactie die u redt van politieke landmijnen - en de andere persoon aanmoedigt om het te laten vallen.
Wanneer iemand een niet-gerelateerde vraag stelt:
"Hier is wat ik je kan vertellen"
Het kan ongelooflijk frustrerend zijn als u alle relevante informatie voor een bepaalde vergadering en project kent - en toch merkt u dat u zegt: "Ik weet het niet" omdat mensen vragen beginnen te stellen die weinig relevant zijn voor de kwestie in kwestie (en omdat, nou, je wilt niet "serieus?" zeggen tegen de hogere ups).
Dit is het perfecte moment om te gebruiken: "Dit is wat ik je kan vertellen." Het werkt als volgt: wanneer iemand vraagt, bijvoorbeeld, hoe het programma dat je voorstelt voor de ene doelgroep een andere beïnvloedt, zeg dan: "We hebben geen last van t studeerde werkende ouders, maar dit is wat ik je kan vertellen: Senioren, die de beurs als doelgroep bestempelden, reageerden positief in onze eerste studies. ”
Deze strategie brengt niet alleen de discussie terug over het onderwerp - het zorgt ervoor dat al uw harde werk en onderzoek niet verloren gaat.
Wanneer u het moet weten (maar niet moet):
"Dat is precies wat ik wil beantwoorden"
Het gebeurt: je zit achter in je onderzoek, je geest is leeg, of om welke reden dan ook kun je geen vraag beantwoorden die je zou moeten weten (zoals: "hoe is de laatste reclamecampagne verlopen?") wanneer u de marketingmanager bent).
Probeer in plaats van "Ik weet het niet", "Dat is precies wat ik wil beantwoorden" - een reactie die duidelijk maakt dat je daar bent met je baas, klant of wie er ook om vraagt en dat een antwoord is aanstaande.
Als dat onvolledig aanvoelt, blijf dan in grote lijnen antwoorden en beloof de exacte feiten en cijfers in een follow-up e-mail: “Eerste cijfers toonden aan dat het goed presteerde, maar ik moet nog steeds de exacte cijfers trekken. Ik kan ze je tegen het einde van de week sturen. '
Op deze manier zet je nog steeds een premie op het geven van een nauwkeurig antwoord (door niet per ongeluk verkeerd te raden), maar maak je je geen zorgen door te zeggen "Ik weet het niet" op wat een basisvraag zou moeten zijn.
Op het werk (en in het leven) is eerlijkheid altijd het beste beleid, maar dat betekent niet dat u uw woorden niet verstandig kunt kiezen. Gebruik de bovenstaande tips om 'Ik weet het niet' te zeggen op een manier die vertrouwen wekt - zonder de waarheid of de details op te offeren.
