Je kent IQ en je hebt de memo op EQ onmogelijk gemist, maar heb je wel eens gehoord van CRQ?
Voordat je met je ogen rolt, weet ik dat het laatste wat je in je leven nodig hebt, een ander werkafkorting is. Maar luister naar mij, want deze is niet alleen interessant, hij zal je ook vooruit helpen, omdat jij, je baas en je reputatie erbij betrokken zijn.
CRQ staat voor het moed quotiënt. In het niet zo verre verleden was moed geen vereiste voor de meeste kantoorklussen. Je kwam binnen, deed wat van je werd gevraagd en ging naar huis voordat je het helemaal opnieuw deed.
Maar die cyclus is niet zo populair als het ooit was, en dat komt omdat veel CEO's en leiders op zoek zijn naar "werknemers die de moed en de overtuiging hebben om hun overtuigingen te uiten en te ondersteunen als ze worden uitgedaagd", aldus Jeffrey Kudisch van The Washington Post . Binnen deze pushback wordt echter van teamleden verwacht dat ze zowel het EQ als het IQ hebben om te weten wanneer ze hun mening moeten uitoefenen en wanneer ze het werk rustig moeten doen. Er is inderdaad vaak een dunne lijn, een gelukkig medium.
Neem bijvoorbeeld mijn vriend die een klein bedrijf bezit; hij klaagde onlangs over een lid van zijn staf die uiterst vocaal was, haar meningen steeds opnieuw uitte en ervoor zorgde dat ze bij elke stap werd gehoord. Hoewel hij openstond voor luisteren en feedback accepteren, wilde hij niet dat pushback op elk klein dingetje ontvangen. Er was niet genoeg tijd op de dag.
CRQ wordt niet weergegeven door autoriteit in elke hoek te vragen, door een nieuwe manier voor te stellen om dingen bij elke beurt te doen, door te weigeren een taak uit te voeren totdat je de aard ervan hebt betwijfeld.
Integendeel, als u er een gewoonte van maakt om uw overtuigingen te tonen wanneer het ertoe doet - en niet alleen omdat - u zult worden gehoord.
Laten we zeggen dat uw manager u vraagt om meerdere pagina's van het clientdeck dat u hebt gemaakt, te schrappen, maar u denkt dat die pagina's cruciaal zijn voor het grote geheel. Spreek op een duidelijke, rustige manier, geef uw redenen aan en steun ze - probeer niet alleen uw eigen zin te krijgen (dat is geen overtuigingen hebben, dat is gelijk hebben aan gelijk hebben).
Als je baas bereid is te luisteren - en je moet de situatie lezen - maar weigert het voorstel te respecteren, laat het dan los. Er is ook genoeg intelligentie om te weten wanneer je een stap terug moet doen. Maar het zal je misschien verbazen dat ze erg open staat om je te horen - in veel gevallen ken je een project veel beter dan zij, wat betekent dat je inzichten niet alleen welkom zijn, ze zijn ook zeer waardevol.
Afhankelijk van uw werkomgeving voelt u zich misschien nooit op uw gemak bij het terugdringen, spreken of nee zeggen. Als je merkt dat je constant je gedachten voor jezelf houdt, overweeg dan om een gesprek met je manager te voeren over wanneer (of ooit) het gepast is om wat afwijkende mening te geven. Als een dergelijke discussie onmogelijk is, of als je wordt afgewezen, weet je tenminste dat je geen kansen op tafel laat liggen.
Dat gezegd hebbende, probeer een manier te vinden om uw CRQ in uw dagelijkse werk te demonstreren. Het wordt mogelijk opnieuw omlijnd of afgewezen, maar je hebt het tenminste geprobeerd. Op dit moment kan dat dapper genoeg zijn.
