Ik heb een geheim voor je. Ben je klaar?
Ik weet zeker dat je kunt vertellen - hoe vaak heb je te maken gehad met een collega die moeilijk, onbetrouwbaar of overdreven betrokken was?
Maar wat nog uitdagender is dan leren omgaan met anderen, is leren omgaan .
Veel eerste bazen proberen hun gebrek aan ervaring te compenseren en zien er niet kwetsbaar uit, waardoor ze soms egoïstisch, machtgestuurd, micromanaging of onproductief overkomen.
Maar geloof me als ik je vertel dat er angst is aan de andere kant van het bureau, zelfs als je nieuwe manager onaangedaan lijkt. Ze vragen zich voortdurend af of ze het goed doen, of ze aardig of gerespecteerd zijn, of ze vertrouwd zijn en of ze je kunnen vertrouwen.
Het voordeel van uw rol als hun eerste directe rapport is dat u strategisch kunt anticiperen op hun behoeften en dat dit hen in staat stelt om in de eerste plaats de stress van uw verantwoordelijkheid voor u te verminderen. En het verwijderen van die stress maakt het waarschijnlijker dat ze zich kunnen concentreren op wat je nodig hebt om te doen (je weet wel, je team leiden, doelen stellen en alle andere dingen die goede bazen doen).
Om dit te doen, moet je natuurlijk begrijpen wat hun werk momenteel moeilijk maakt.
Ik weet het, als je dit hoort, denk je misschien: 'Maar waarom moet ik degene zijn die al het gromwerk doet?' En ik snap het, het stinkt om vindingrijk te zijn als je baas dat niet is.
Maar zoals ik al zei, handelt uw manager hoogstwaarschijnlijk zo omdat ze hun verantwoordelijkheden niet goed beheersen. Door aan te bieden werk van hun bord te halen, breng je ze niet alleen in een betere stemming, maar haal je ook een deel van de knelpunten weg waar je misschien mee te maken hebt. En dat, zoals u weet, het alleen maar gemakkelijker voor u maakt om effectiever en productiever te werken. Zoals je kunt raden, zul je er redelijk goed uitzien voor iedereen die nauw met je samenwerkt.
Dit begint met het stellen van de juiste vragen aan je baas in je volgende één-op-één (of het instellen van regelmatige check-ins om mee te beginnen):
- Wat kan ik doen om uw werk gemakkelijker te maken?
- Hoe kan ik u op de hoogte houden op een manier die niet meer van uw tijd vereist?
- Wat kan ik gemakkelijk van je bord afhalen?
- Wat kan ik voor u doen dat ik nog niet aan het doen ben?
- Welke vragen moet ik stellen die ik nog niet heb gesteld?
Deze lijken misschien een beetje te voor de hand liggend of vaag, maar het doel is om ze te vragen op een manier die bruikbare informatie oplevert, zodat je vervolgens je prioriteiten kunt ontwerpen op een manier die een deel van de last verlicht.
Bijvoorbeeld, jaren geleden, kon ik zien dat een van mijn eerste managers zwakjes was. Hij was een nieuwe ouder - een stressvolle verandering voor iedereen - en worstelde met de extra verantwoordelijkheden van zijn nieuwe rol.
Dus zocht ik naar manieren om mezelf van onschatbare waarde te maken. Ik nam het op me om vrijwilliger de delen van zijn werk te doen die hij niet graag deed, de delen die hem uiteindelijk beletten om klanten te beheren, een cruciaal onderdeel van zijn nieuwe rol. Het was een win-win scenario. Ik groeide mijn vaardigheden door meer werk aan te nemen, ik bouwde een sterkere relatie tussen ons tweeën op en ik hielp hem te positioneren voor succes. Hij bedankt me er nog steeds tot op de dag van vandaag voor.
Wanneer beginnende managers flagrant zijn, maakt het doen van een deel van het werk voor hen het leven van iedereen gemakkelijker - vooral het uwe.
En denk er maar eens over na: empathisch, proactief en samenwerkend zijn, zou je zelfs kunnen promoveren tot een - wacht erop - eerste manager zelf.
